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2025年内科护士长年终总结6篇

第一篇

时光荏苒，2025年即将画上句号。在这一年里，作为内科护士长，我始终秉持着“以患者为中心”的服务理念，带领科室护理团队为患者提供优质、高效的护理服务。通过不懈的努力，我们在护理质量、患者安全、团队建设等方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。现将本年度的工作情况总结如下：

一、护理质量与安全管理

1.制度落实与监督检查：严格执行护理核心制度，如分级护理制度、查对制度、交接班制度等。每月组织护理人员进行核心制度的学习与考核，确保制度的有效落实。定期对病房进行护理质量检查，包括护理文书书写、基础护理、消毒隔离等方面，对发现的问题及时反馈并督促整改。全年共进行护理质量检查[X]次，护理文书合格率达到[X]%，基础护理合格率达到[X]%，消毒隔离合格率达到[X]%。

2.患者安全管理：加强患者安全管理，落实跌倒、坠床、压疮等安全风险评估与防范措施。对高危患者进行重点关注，悬挂警示标识，采取相应的防护措施。定期组织护理人员进行患者安全培训，提高护理人员的安全意识和应急处理能力。全年共发生护理不良事件[X]起，较去年同期下降了[X]%。对发生的护理不良事件进行及时的分析与讨论，制定改进措施，防止类似事件的再次发生。

3.护理质量管理持续改进：建立护理质量管理小组，定期召开质量分析会议，对护理质量存在的问题进行深入分析，制定针对性的改进措施。运用PDCA循环管理方法，不断优化护理工作流程，提高护理质量。通过持续改进，科室的护理质量得到了显著提升，患者满意度也有所提高。

二、护理服务与患者满意度

1.优质护理服务开展：继续深化优质护理服务，落实责任制整体护理，为患者提供全面、全程、个性化的护理服务。加强与患者的沟通与交流，了解患者的需求和心理状态，及时为患者解决问题。开展健康教育活动，向患者及家属宣传疾病的防治知识和康复注意事项，提高患者的自我保健意识。全年共开展健康教育讲座[X]次，发放健康教育资料[X]份。

2.患者满意度调查：定期开展患者满意度调查，了解患者对护理服务的意见和建议。对患者提出的问题和意见进行及时的整改和反馈，不断提高护理服务质量。全年患者满意度达到[X]%，较去年同期提高了[X]个百分点。

三、护理人员培训与发展

1.业务培训与考核：制定详细的护理人员培训计划，定期组织业务学习和技能培训。培训内容包括基础护理知识、专科护理知识、护理操作技能、沟通技巧等方面。每月组织一次业务学习，每季度组织一次护理操作技能考核。全年共组织业务学习[X]次，护理操作技能考核[X]次，护理人员的业务水平和操作技能得到了明显提高。

2.继续教育与人才培养：鼓励护理人员参加继续教育学习，支持护理人员参加学术交流活动。选派优秀护理人员到上级医院进修学习，带回先进的护理理念和技术。通过继续教育和人才培养，科室的护理队伍整体素质得到了提升。

四、科室管理与团队建设

1.科室物资管理：加强科室物资管理，建立物资管理制度，定期对物资进行盘点和清理。合理安排物资的采购和使用，降低科室的运营成本。全年科室物资费用较去年同期下降了[X]%。

2.团队建设与文化活动：注重团队建设，组织开展形式多样的文化活动，增强团队的凝聚力和向心力。定期召开护士座谈会，了解护理人员的工作和生活情况，关心护理人员的身心健康。通过团队建设和文化活动，营造了良好的工作氛围，提高了护理人员的工作积极性和主动性。

五、存在的问题与不足

1.护理人员短缺：随着科室业务的不断发展，患者数量逐渐增加，护理人员短缺的问题日益突出。护理人员工作负荷过重，导致护理服务质量受到一定影响。

2.护理人员的专科护理水平有待提高：虽然科室定期组织业务学习和技能培训，但部分护理人员的专科护理水平仍然有待提高。在处理一些复杂的病情和突发事件时，护理人员的应急处理能力还需进一步加强。

3.护理信息化建设相对滞后：目前科室的护理信息化建设相对滞后，护理文书书写、护理排班等工作仍然采用传统的手工方式，工作效率较低。

六、改进措施与未来展望

1.合理调配人力资源：积极与医院人力资源部门沟通协调，争取增加护理人员编制。同时，合理调配现有护理人员，根据患者的病情和护理工作量，科学安排护理人员的班次和工作任务，减轻护理人员的工作负荷。

2.加强专科护理培训：制定更加详细的专科护理培训计划，邀请专科专家进行授课和指导。定期组织护理人员到上级医院进修学习，提高护理人员的专科护理水平。加强护理人员的应急处理能力培训，定期组织应急演练，提高护理人员在突发事件中的应对能力。

3.推进护理信息化建设：积极推进护理信息化建设，引进先进的护理信息化管理系统，实现护理文书书写、护理排班等工作的信息化管理。提高护理工作效率，减少护理人员的工作量。

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