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物流案例与实践(一）

(本试卷为1１月真题)

案例一

世华集团是我国著名的家电制造公司，近年来该集团以国际化为起点,应对市场内竞争环境的变化,并在1９9９年开启了以供应链为关键的业务流程再造。在这场至今还在继续的管理变革中,重要从物流、商流、资金流和信息流四方面对公司组织结构、业务流程、关键业务模式等方面进行了大幅度的改革,从而取得新的公司竞争优势。作为此次改革的关键部分,整合采购环节的工作却碰到了很大的妨碍;集团既有供应商数量众多,供应关系错综复杂,从总体上来看，普遍存在公司规模小、技术水平低的现象。如何淘汰不宜的供应商工作成为众多矛盾的焦点。所以,公司委派刘先生作为项目主管,开始针对供应商管理的问题进行重新规划,经过建立一套完善的供应商评估体系来配合采购环节的变革。并设立若干重要衡量指标，逐渐淘汰不合格供应商,重点引入拥有长久供货经验的国际供应商,发挥供应商资源优势，搭建国际化供应网络,邀请国际供应商参加世华公司产品前端开发与设计,从根本上提高产品的市场竞争力。对于一个大型的家电公司来说,不仅供应水商水平层次不一,而且家电产品物料种类繁多,所以,所带来的管理难度很大,刘先生决定运用ABC一XＹZ采购决议工具一方面对另部件以及供应商进行分类，逐渐分清供应商管理的主次,针对重点物料和重点供应商进行重点管理，并依据多层次供应管理工具分类的成果，将公司分为三个层次,建立不一样类别的供应商关系，这么有利于节约公司的人力、物力和财力。（分类分析后的成果请参考附录）。经过一年的运作,供应商优化的成果一方面在数量上使供应商由原来的３200家优化至现在的70０多家。国际化供应商的比例达成了80%，而且仍在不短提高，从而建立起强大的全球供应链网络。附录:A类供应商数量：5%,供应量８０%,B类供应商数量：１5%，供应量１5%C类供应商数量：80%,供应量5%依照单台家电产品的零部件种类、价值、重要性进行分类,这种方法可以参考ＸYZ分析法：X:电子类部件：包含电脑板、压缩机、电机、电容、电阻等;Y:系统类部件：包含冷凝机、蒸发机、原则件、敷料等；Z:机械类部件:塑料、冲压板金、泡沫、印刷、包装等;

依照以上案例,回答下列问题1和问题2，本题总分３0分。

1、对于制造公司来说，一套科学的供应商评估体系应该包含哪些方面的关键因素？(1０)

2．请依照该公司的ＡBC-XYZ采购决议图，参考附录内容，将应该采取的方法填入本图（例如大量采购）,并阐明该公司进行多层次供应商关系管理的策略是什么？（２０分）

ABＣ和ＸYZ共同使用的采购策略

A

B

C

X

电子类部件

电子类部件

电子类部件

大量采购

采购量适中

小采购量

Ｙ

系统类部件

系统类部件

系统类部件

大量采购

采购量适中

小采购量

Z

机械类部件

机械类部件

机械类部件

大量采购

采购量适中

小采购量

案例二

新星公司是一家生产化工涂料的合资公司,即使从建厂到现在只有三年时间，但发展较，公司的客户已基本上覆盖全国，销售客户增加到20０多家,成立了几十家销售分公司。

公司向省外的客户发送产品重要采取铁路运送的方式，有四家经营不一样线路的货代公司分别承担。公司一直到有客户投诉说产品不能及时到货、有破损和丢失的现象发送。此外公司规定客户收到单据要回到公司,客户前款时,公司以此为凭证向客户收款。但现在的货代公司都不能做到，因为单据回不到公司,公司有的额货款就无法收回，导致了经济上的损失的情况。所以公司决定由把省外的运送业务外包給一家货代公司,公司采取对外招标的方式,有三家公司竞标,其中最有实力的铁路货代公司是A公司和Ｂ公司，新星公司对这两家公司情况进行了汇总比较后,将选择一家公司作为物流服务商。这两家公司的具体情况如下表所表达。

项目

货代A公司

货代Ｂ公司

经营范围

普通铁路货运、货运代办、公路货品运送、公路货运代理等和其它无需报经审批的一切合法项目。

铁路小件货品特快专递运送

注册资金

120万

170万

公司规模

150名员工16辆厢车及面包车

1８0名员工厢车３７辆

覆盖地区

国内3２0多个都市

国内100多个大中都市

年承运量

约800０吨

约1２5０0吨

重要客户

大部分客户不固定，与本市的另一家著名化工公司已合作一年。

客户不固定,新老客户中没有化工公司。

员工情况

劳动协议制10人大专以上学历（其中2人MBA学历)

全部协议制

客户对解决的满意度

比较满意

未收到投诉

收货（平时)

准时上门取货

准时或提前上门取货

发票

正式运送发票

普通发票,正式运送发票需进一步协商

运送报价

3.35元/千克

３.35元／千克

签单回收

全部签单回收

部分签单回收

签单整理

可以做到

可以做到

违约