2025《汉庭酒店客户关系管理存在的问题及对策》8300字.doc

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2025-11-14 发布于湖北
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汉庭酒店客户关系管理存在的问题及对策

摘要

随着我国经济的不断发展，旅游业、酒店等企业的业务越来越多，对酒店的需求也越来越高，而我国中小型酒店的迅速发展，以及众多具有竞争力的知名品牌纷纷涌现，汉庭酒店的发展压力也越来越大。在酒店的运营管理中，新顾客的发展和老顾客的持续稳定是酒店运营管理中的一个重要课题。汉庭酒店要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得更好的发展，就需要对客户关系进行有效的管理。从顾客关系管理的视角，分析和讨论了汉庭酒店顾客关系管理的现状。本文的研究目的在于促进汉庭酒店在顾客关系管理上的进一步发展，希望能为我国酒店企业在顾客关系管理中的应用与发