合同与风险管理.pptVIP

*EditedbyB.Y.,Sun*第三节招标投标阶段的合同管理4、详述物业管理的实施计划物业管理企业内部管理架构与机构设置；各类人员编制；企业运作机制与工作流程；信息沟通与反馈渠道等。物业管理各阶段（开发设计阶段，监理阶段、接管验收阶段、日常运作阶段等）提供的管理服务项目、内容与服务标准和相关费用。管理人员的配备与培训。必备的物资装备计划。各项内外部管理规章制度。各项管理指标的承诺。愿意承诺的奖惩措施和标准。5、有关附件及说明第30页，共58页，星期日，2025年，2月5日*EditedbyB.Y.,Sun*第三节招标投标阶段的合同管理（三）物业管理服务费用的测算物业管理的服务收费从总体上讲，有政府定价，政府指导价和经营者定价三种。第31页，共58页，星期日，2025年，2月5日*EditedbyB.Y.,Sun*第三节招标投标阶段的合同管理四、物业管理企业投标的关键事项（一）决定参与投标的关键因素（1）项目区域、规模符合企业发展规划；（2）项目类型符合企业确定的目标客户；（3）常规预测盈利；（4）项目风险在企业承受范围内；（5）项目委托方具有独立法人资格和经济实力；（6）本企业具备人力资源支持体系。第32页，共58页，星期日，2025年，2月5日*EditedbyB.Y.,Sun*第三节招标投标阶段的合同管理（二）投标过程中六项关键环节（1）确定管理项目的整体思路，包括项目工作重点及应对措施；（2）确定物业管理费价位；（3）准确的物业管理年度收支测算；（4）物业管理目标承诺、前期投人、奖惩条件的任何承诺；（5）管理架构、管理机制和主要负责人员；（6）正式投标时的演讲陈述、答辩现场表现。第33页，共58页，星期日，2025年，2月5日*EditedbyB.Y.,Sun*第三节招标投标阶段的合同管理（三）不同阶段的主要工作安排第34页，共58页，星期日，2025年，2月5日*EditedbyB.Y.,Sun*第四节风险管理理论一、风险理论（一）风险的定义所谓“风险”是指发生某种不利事件或损失的各种可能性的总和。风险具有以下三个特征：（1）负面性。（2）不确定性。（3）可测性。第35页，共58页，星期日，2025年，2月5日*EditedbyB.Y.,Sun*第四节风险管理理论（二）风险的类型1、纯粹风险与投机风险2、财产风险、责任风险及人身风险3、自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险4、基本风险与特殊风险第36页，共58页，星期日，2025年，2月5日*EditedbyB.Y.,Sun*第四节风险管理理论（三）风险的成本风险成本是指人们在处理风险过程中所付出的代价或遭受的损失。风险成本包括以下三个内容：（1）防范、分散或转移风险的费用；（2）风险所带来的损失及处理费用；（3）风险的社会成本。第37页，共58页，星期日，2025年，2月5日*EditedbyB.Y.,Sun*第四节风险管理理论二、风险管理理论（一）风险管理的定义风险管理是指有目的、有意识地通过计划、组织和控制等活动来避免或降低风险带来的损失。风险管理就是利用各种自然资源和技术手段对各种导致人们利益损失的风险事件加以防范、控制以至消除的过程。其目的是以最小的经济成本达到分散、转移、消除风险，保障人们的经济利益和社会稳定的基本目的。第38页，共58页，星期日，2025年，2月5日*EditedbyB.Y.,Sun*第四节风险管理理论（二）风险管理的步骤1、风险识别2、风险评估3、风险控制回避自担或保留预防与抑制转移4、风险调整第39页，共58页，星期日，2025年，2月5日*EditedbyB.Y.,Sun*第五节保险与物业保险一、保险的概念（一）保险的定义及特征保险是为了应付特定的自然灾害或意外事故，通过订立合同实现补偿或给付的一种经济形式。第40页，共58页，星期日，2025年，2月5日*EditedbyB.Y.,Sun*第五节保险与物业保险保险区别于其他经济形式的本质特征表现在以下八个方面：承担风险的冒险性；以大数法则和概率论为依据的科学性；与法律有极其密切亲缘关系的合同性；以承担债务责任为经营方式的负债性；以参加者互助共济关系为基础的相互性；以大量客户群为基础的广泛性；反映组织后备基金弥补经济损失功能的保障性；以及体现货币资金融通职能的金融性。第41页，共58页，星期日，20