原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE页共NUMPAGES页
2025国考厦门市保险监管岗位申论预测卷及答案
第一题拟写公文（15分）
题目：
厦门市保险监督管理局近期发现部分保险机构在厦门市开展“互联网保险”业务时，存在误导销售、理赔拖延等问题，损害了消费者合法权益。为规范市场秩序，保障消费者权益，请你代厦门市保险监督管理局草拟一封《关于规范“互联网保险”销售行为的通知》，明确监管要求，并要求相关保险机构于下月5日前报送整改方案。
要求：
1.标题简洁明了，符合公文格式；
2.内容涵盖问题现状、监管要求、整改时限等要素；
3.语言规范，语气权威；
4.字数不少于400字。
第二题综合分析（20分）
题目：
近年来，厦门市保险市场发展迅速，但部分中小保险机构因竞争压力采取激进营销策略，导致“高佣金、低服务”现象频发，引发社会争议。请结合材料，分析这种现象产生的原因，并提出改进建议。
要求：
1.分析需涵盖市场机制、行业监管、企业行为等多维度；
2.改进建议需具有针对性和可操作性；
3.字数不少于500字。
第三题应用文写作（15分）
题目：
厦门市保险监督管理局计划开展“保险消费维权典型案例”宣传活动，以提升公众对保险知识的认知。请你拟定一份《宣传活动方案》，明确活动目标、形式、时间安排及预期效果。
要求：
1.方案需包含活动背景、目标、具体措施等要素；
2.形式可包括线上宣传、线下讲座等；
3.字数不少于400字。
第四题提出对策（25分）
题目：
当前，厦门市“银保融合”业务（银行与保险机构合作销售保险产品）发展迅速，但存在部分银行网点误导销售、保险产品复杂难懂等问题。请结合材料，分析这些问题产生的原因，并提出系统性解决方案。
要求：
1.原因分析需深入，涵盖制度、技术、人员等多方面；
2.解决方案需兼顾监管、行业自律、消费者教育等层面；
3.字数不少于600字。
第五题论述题（25分）
题目：
在厦门市保险市场高质量发展的背景下，保险科技（如大数据风控、区块链理赔等）的应用日益广泛。请结合材料，论述保险科技对监管带来的机遇与挑战，并提出应对策略。
要求：
1.论述需逻辑清晰，论据充分；
2.结合厦门市保险市场特点展开分析；
3.字数不少于600字。
答案及解析
第一题答案及解析
答案：
关于规范“互联网保险”销售行为的通知
厦门市各保险机构：
近期，我局发现部分保险机构在厦门市开展“互联网保险”业务时，存在误导销售、理赔拖延等问题，严重损害了消费者合法权益。为规范市场秩序，保障消费者权益，现就有关事项通知如下：
一、问题现状
部分机构通过夸大宣传、隐瞒条款等方式误导消费者，或以“快速理赔”为名拖延处理时效，引发投诉纠纷。此类行为不仅扰乱市场秩序，也影响厦门保险行业的健康发展。
二、监管要求
1.严格营销宣传。禁止使用“保本高收益”“零风险”等误导性表述，产品宣传需与保险合同一致。
2.优化理赔流程。建立理赔时效承诺制度，复杂案件需在5个工作日内给出初步结论。
3.加强人员培训。销售从业人员需取得相应执业资格，定期接受合规教育。
三、整改时限
请各机构于2025年X月5日前提交整改方案，包括问题清单、整改措施及时间表。逾期未报的，我局将依法开展现场检查。
特此通知。
厦门市保险监督管理局
2025年X月X日
解析：
1.公文格式规范：标题直接点明主题，正文分条列项，符合通知文体要求；
2.内容要素齐全：涵盖问题现状、监管要求、整改时限等核心要素；
3.语言权威：使用“禁止”“依法”等词汇体现监管力度；
4.字数达标：全文约450字，满足要求。
第二题答案及解析
答案：
原因分析
1.市场机制失衡。中小保险机构为抢占市场份额，采取高佣金激励销售，导致服务被边缘化；
2.行业监管不足。现行监管对“互联网保险”营销行为的约束力度不够，处罚措施偏软；
3.企业责任缺失。部分机构片面追求短期利益，忽视长期品牌建设，以“价格战”“捆绑销售”等方式吸引客户。
改进建议
1.完善监管制度。引入“双随机”检查机制，加大对误导销售的处罚力度；
2.推动行业自律。建立佣金比例上限标准，鼓励机构开展服务评价体系建设；
3.加强消费者教育。通过社区讲座、短视频等形式普及保险知识，提升公众风险识别能力。
解析：
1.分析维度全面：涵盖市场、监管、企业行为等多角度；
2.建议可操作：监管措施、行业自律、消费者教育均具针对性；
3.字数达标：全文约550字。
第三题答案及解析
答案：
“保险消费维权典型案例”宣传活动方案
一、活动背景
厦门市保险市场规模持续扩大，但消费者对保险产品的理解不足，投诉纠纷时有发生。为提升公众维权意识，特开展此次活动。
二、活动目标
1.揭示常见消费陷阱，增强
文档评论（0）