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一、组织战略、决议类管理工具

１、战略框架

公司层战略框架

公司层战略框架包含总战略框架和公司业务组合矩阵

(１)总战略框架

稳定性

???稳定性战略(Stability?straｔｅｇy)特征是极少发生重大的变化,这种战略包含连续地向同类型的用户提供一样的产品和服务，维持市场份额，并保持组织一贯的投资酬劳率记录。

鉴定一个组织是否在实施稳定性战略不是件容易的事。假如找不到其它理由，而只是几位最高经理口头上这么就更难判断。

增?长

???增加战略(Ｇroｗtｈ?ｓtrategｙ）这个术语意味着提高组织经营的层次,这包含某些通行的衡量原则,如更高的销售额,更多的雇员和更大市场份额。增加可以经过直接扩张、合并同类公司或多元化经营的方式实现。

???像沃尔玛公司和麦当劳公司是以直接扩张的方式追求增加，当然此外有些公司采取合并的方式增加。

收?缩

???收缩战略(Ｒeｔｒenchmenｔ?strategy)——减小经营规模或是多元化经营的范围。现在有少公司实施收缩战略,其中包含某些美国著名的大公司——通用动力公司、美孚石油公司(Mobil?Oil)、伊斯特曼-柯达公司、大通曼哈顿银行，以及联合碳化公司(Unｉon?Ｃarbide）等。

组?合

???组合战略(Comｂinatｉon?sｔrateｇy）是同时实施两种或多个前面提到的战略。例如,公司的某种事业可能实施增加战略而另一个事业可能实施转包战略。199２年春季,通用汽车公司迅速扩展它的电子数据系统分公司（Ｅlectronic?Data?Sysｔems),而大幅度削减它的美国国内汽车制造业务。

(2)公司业务组合矩阵

???制订公司层战略最流行的方法之一是公司业务组合矩阵。该方法是由波士顿咨询集团(Boston?Consuｌｔing?Ｇｒoｕｐ,BＣG)于70年代初期开发的。

???这种方法将组织的每一个战略事业单位（SBUｓ)标在一个2维的矩阵上,从而显示出哪个SBUｓ提供高额的潜在收益，以及哪个ＳBＵs是组织资源的漏斗。

???BＣG矩阵的示意图，其中横轴代表市场份额，纵轴表达预计的市场增加。说得更明确某些,高市场份额意味着该项业务是所在行业的领导者；高市场增加定义为销售额至少达成10%的年增加率（扣除通货膨胀因素）。BＣG矩阵辨别出４种业务组合。

????(１）问题小朋友（问题产品、pｒobleｍ?child)?亦称为野猫(wｉldｃat）或问号（quｅｓｔion?mark)，这里属于高度成长、低拥有率的产品。管理当局应该仔细考虑,是否要花费更多的资金来提高市场拥有率，以开创更美好的明天，或是缩小经营规模，甚至完全退出市场。

???（２）明曰之星（明星产品、sｔaｒ）?这是属于高度成长、高拥有率的产品。因为成长迅速,所以，通常厂商不仅不能从中获取大量的钞票,反而还需要投下资金，以扩大市场，强化通与推广，使自已可以更上一层楼,并在将来获取更多、更久远的利益。

???（3）摇钱树(金牛产品、cａsｈ?coｗ)?这是属于低度成长、高拥有率的产品。因为竞争已经趋于稳定,所以，它可以产生大量的钞票,以供厂商发展新产品，并培养逐渐升成的明曰之星，可说是厂商的“金库”。

???（4）落水狗（瘦狗产品、dog)?变称为钞票陷阱,这里属于低度成长、低拥有率的产品，它或许还能自給自足,甚或对利润水有贡献，但行销人员必须认清真相，不要因为感情因素，而将资金继续浪费在没有明天的产品上,除非产品自身仍有可为,不然,壮士断腕才是上策。?

???对了解BCG矩阵来说,重要的是假定在累积学习曲线(Cumｕlaｔive?Lｅaｒｎiｎg?Cｕrvｅ）效应。该假定认为，假如公司可以适本地生产产品和管理生产过程，则产品生产累积的每一个显着的增加,都会带来可预计的单位产品成本的下降。特别是，波士顿咨询集团断言,销售量每翻一番,单位产品成本通常会下降20%-3０%，这个结论显然是占有最大市场份额的业务将有最低的成本。

???研究表明,牺牲短期利润以获取市场份额的组织,将产生最高的长久利润。所以,管理当局应该从钞票牛身上挤出尽量多的“奶”来，把钞票牛业务的新投资限制在最必要的水平上，而运用钞票牛产生的大量钞票投资于吉星业务，对吉星业务的大量投资将取得高额红利。当然,当吉星业务的市场饱和及增加率下降时，它们最终会转变为钞票牛。最难作出的最关于问号业务的决议，其中某些应该出售,另某些有可能转成吉星业务。但是问号是有风险的，管理当局应该限制投机性业务的数量。对于瘦狗不存在战略问题——这些业务所得的钞票可以用来收购或资助某些问号业务。

???２、战略实施的模式?战略实施模式是指公司管理