漯河食品职业学院《国际物流信息系统》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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漯河食品职业学院《国际物流信息系统》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、物流服务质量差距模型可以帮助企业分析服务质量问题的根源。以下关于服务质量差距模型的内容，哪一个是不正确的？（）

A.管理者认知差距，管理者对顾客期望的理解不准确

B.质量标准差距，服务质量标准与管理者认知不一致

C.服务传递差距，实际服务提供与服务质量标准有差异

D.服务质量差距模型只适用于物流服务行业，其他行业不适用

2、在物流行业中，绿色物流的理念逐渐深入人心。以下哪种做法更符合绿色物流的要求？（）

A.大量使用一次性包装B.优化运输线路以减少能源消耗C.忽视废弃物的回收处理D.过度建设物流基础设施

3、物流园区的运营管理需要高效的设施设备维护策略。对于频繁使用的装卸设备，以下哪种维护方式能够最大程度减少设备故障和停机时间？（）

A.定期预防性维护

B.故障后紧急维修

C.自主维护

D.外包维护

4、在物流战略规划中，以下哪个步骤对于确保战略的有效实施最为关键？（）

A.环境分析

B.目标设定

C.策略制定

D.绩效评估与调整

5、物流信息化建设需要考虑数据安全问题。以下哪种措施对于保护物流企业的客户数据和业务数据最为关键？（）

A.安装防火墙

B.定期数据备份

C.员工数据安全培训

D.以上都是

6、在多式联运中，需要整合不同的运输方式以实现优势互补。以下关于多式联运的优势，哪一项表述是不正确的？（）

A.提高运输效率，减少货物中转时间

B.降低运输成本，优化运输资源配置

C.多式联运的协调和管理难度较小，容易操作

D.减少环境污染，促进可持续发展

7、对于一家化工企业，其物流配送需要特别注意货物的安全性和环保要求。以下哪种运输方式更适合化工产品的运输？（）

A.管道运输

B.公路运输

C.铁路运输

D.航空运输

8、当物流企业选择运输合作伙伴时，以下哪个因素更能反映合作伙伴的服务水平：（）

A.车辆完好率B.准点率C.投诉处理率D.以上都是

9、冷链物流在食品、药品等特殊货物的运输中不可或缺。以下哪种冷链设备对于保持货物的低温状态效果最佳？（）

A.冷藏车

B.冷藏集装箱

C.冷冻库

D.冷藏柜

10、物流企业在制定营销策略时，需要明确目标市场和客户需求。以下哪种客户群体更倾向于选择价格低廉的物流服务？（）

A.中小企业客户

B.大型企业客户

C.个人消费者客户

D.政府机构客户

11、在物流金融服务中，仓单质押是一种常见的融资模式。对于银行来说，在评估仓单质押业务的风险时，以下哪个因素最为关键？（）

A.质押货物的市场价格波动

B.仓储企业的信誉和管理水平

C.借款人的信用状况

D.以上都是

12、在物流配送中心的设计中，需要考虑货物的分拣和搬运方式。以下哪种分拣设备适用于小件、多品种货物的分拣？（）

A.交叉带式分拣机

B.滑块式分拣机

C.翻盘式分拣机

D.人工分拣

13、物流成本的控制是企业关注的重点。以下哪种物流成本较难直接通过管理措施进行降低？（）

A.运输成本B.仓储成本C.存货持有成本D.物流行政管理成本

14、对于一个需要优化库存结构的企业，以下哪种方法可以更有效地降低库存成本？（）

A.ABC分类法

B.经济订货量（EOQ）模型

C.供应商管理库存（VMI）

D.联合库存管理（JMI）

15、在物流供应链中，供应商管理库存（VMI）模式可以优化库存管理。以下哪种情况下VMI模式的效果最为显著？（）

A.供应商与采购商距离近B.货物需求稳定C.供应商信息化水平高D.以上条件同时满足

16、在物流仓储作业中，以下哪种货架类型能够充分利用仓库空间并提高存储密度？（）

A.托盘货架B.驶入式货架C.悬臂式货架D.阁楼式货架

17、在物流运输路径规划中，以下哪个因素通常是首要考虑的以降低运输成本：（）

A.运输距离B.道路状况C.交通流量D.货物重量

18、对于一个电商企业，以下哪种物流配送模式更能满足消费者对快速送达的需求？（）

A.自建物流配送体系

B.与第三方物流合作

C.利用邮政快递服务

D.采用众包物流模式

19、物流服务质量的提升是企业竞