漯河食品职业学院《国际物流信息系统》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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漯河食品职业学院《国际物流信息系统》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

总分

得分

批阅人

一、单选题(本大题共20个小题,每小题2分,共40分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)

1、物流服务质量差距模型可以帮助企业分析服务质量问题的根源。以下关于服务质量差距模型的内容,哪一个是不正确的?()

A.管理者认知差距,管理者对顾客期望的理解不准确

B.质量标准差距,服务质量标准与管理者认知不一致

C.服务传递差距,实际服务提供与服务质量标准有差异

D.服务质量差距模型只适用于物流服务行业,其他行业不适用

2、在物流行业中,绿色物流的理念逐渐深入人心。以下哪种做法更符合绿色物流的要求?()

A.大量使用一次性包装B.优化运输线路以减少能源消耗C.忽视废弃物的回收处理D.过度建设物流基础设施

3、物流园区的运营管理需要高效的设施设备维护策略。对于频繁使用的装卸设备,以下哪种维护方式能够最大程度减少设备故障和停机时间?()

A.定期预防性维护

B.故障后紧急维修

C.自主维护

D.外包维护

4、在物流战略规划中,以下哪个步骤对于确保战略的有效实施最为关键?()

A.环境分析

B.目标设定

C.策略制定

D.绩效评估与调整

5、物流信息化建设需要考虑数据安全问题。以下哪种措施对于保护物流企业的客户数据和业务数据最为关键?()

A.安装防火墙

B.定期数据备份

C.员工数据安全培训

D.以上都是

6、在多式联运中,需要整合不同的运输方式以实现优势互补。以下关于多式联运的优势,哪一项表述是不正确的?()

A.提高运输效率,减少货物中转时间

B.降低运输成本,优化运输资源配置

C.多式联运的协调和管理难度较小,容易操作

D.减少环境污染,促进可持续发展

7、对于一家化工企业,其物流配送需要特别注意货物的安全性和环保要求。以下哪种运输方式更适合化工产品的运输?()

A.管道运输

B.公路运输

C.铁路运输

D.航空运输

8、当物流企业选择运输合作伙伴时,以下哪个因素更能反映合作伙伴的服务水平:()

A.车辆完好率B.准点率C.投诉处理率D.以上都是

9、冷链物流在食品、药品等特殊货物的运输中不可或缺。以下哪种冷链设备对于保持货物的低温状态效果最佳?()

A.冷藏车

B.冷藏集装箱

C.冷冻库

D.冷藏柜

10、物流企业在制定营销策略时,需要明确目标市场和客户需求。以下哪种客户群体更倾向于选择价格低廉的物流服务?()

A.中小企业客户

B.大型企业客户

C.个人消费者客户

D.政府机构客户

11、在物流金融服务中,仓单质押是一种常见的融资模式。对于银行来说,在评估仓单质押业务的风险时,以下哪个因素最为关键?()

A.质押货物的市场价格波动

B.仓储企业的信誉和管理水平

C.借款人的信用状况

D.以上都是

12、在物流配送中心的设计中,需要考虑货物的分拣和搬运方式。以下哪种分拣设备适用于小件、多品种货物的分拣?()

A.交叉带式分拣机

B.滑块式分拣机

C.翻盘式分拣机

D.人工分拣

13、物流成本的控制是企业关注的重点。以下哪种物流成本较难直接通过管理措施进行降低?()

A.运输成本B.仓储成本C.存货持有成本D.物流行政管理成本

14、对于一个需要优化库存结构的企业,以下哪种方法可以更有效地降低库存成本?()

A.ABC分类法

B.经济订货量(EOQ)模型

C.供应商管理库存(VMI)

D.联合库存管理(JMI)

15、在物流供应链中,供应商管理库存(VMI)模式可以优化库存管理。以下哪种情况下VMI模式的效果最为显著?()

A.供应商与采购商距离近B.货物需求稳定C.供应商信息化水平高D.以上条件同时满足

16、在物流仓储作业中,以下哪种货架类型能够充分利用仓库空间并提高存储密度?()

A.托盘货架B.驶入式货架C.悬臂式货架D.阁楼式货架

17、在物流运输路径规划中,以下哪个因素通常是首要考虑的以降低运输成本:()

A.运输距离B.道路状况C.交通流量D.货物重量

18、对于一个电商企业,以下哪种物流配送模式更能满足消费者对快速送达的需求?()

A.自建物流配送体系

B.与第三方物流合作

C.利用邮政快递服务

D.采用众包物流模式

19、物流服务质量的提升是企业竞

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