湖南国防工业职业技术学院《公共关系学原理与实务》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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湖南国防工业职业技术学院

《公共关系学原理与实务》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共关系传播具有多种渠道和方式。对于公共关系传播渠道的选择，以下说法不正确的是：（）

A.要根据目标受众的特点和需求来确定传播渠道

B.不同的传播渠道具有不同的传播效果和成本

C.新媒体传播渠道在当今时代具有无可替代的优势，应完全放弃传统传播渠道

D.综合运用多种传播渠道可以提高传播的覆盖面和效果

2、公共关系中的活动执行需要注重细节和协调。在一场大型的新品发布会中，以下哪个环节最容易出现问题？（）

A.嘉宾邀请

B.场地布置

C.活动流程控制

D.礼品准备

3、公共关系中的危机传播需要遵循一定的原则和策略。假设一家企业在危机传播中，以下关于危机传播的描述中，错误的是：及时发布准确、全面的信息，避免谣言和猜测的产生。保持诚恳、负责的态度，积极回应公众的关切。故意隐瞒关键信息，误导公众。那么，以下哪个危机传播策略最能降低危机对企业的负面影响？（）

A.第一时间发布声明，承担责任

B.等待事态发展清晰后再发布信息

C.指责媒体的不实报道

D.拒绝与公众进行任何形式的沟通

4、公共关系中的社会责任传播强调组织对社会的贡献和责任担当。一家企业通过开展公益活动来传播社会责任，在活动策划中需要关注的是：（）

A.活动的宣传效果

B.活动的成本

C.受助对象的感受

D.企业的形象提升

5、某社会组织在开展公益活动时，发现资金短缺。为了筹集资金，以下哪种方式不太可取：（）

A.向社会公开募捐

B.寻求企业赞助

C.提高服务收费标准

D.申请政府补贴

6、一家企业在进行品牌重塑时，公共关系部门应该重点关注以下哪些方面？（）

A.新品牌形象的传播和推广

B.员工对新品牌理念的理解和认同

C.消费者对新品牌的接受程度和反馈

D.以上都是

7、在公共关系中，社会组织需要与各类公众建立良好的互动关系。假设一个文化机构正在策划一场艺术展览，以下关于与公众互动的描述中，错误的是：在展览筹备阶段，广泛征求公众对展览主题和内容的意见。展览期间，设置互动环节，鼓励观众参与和分享感受。展览结束后，不再与观众保持联系，不收集反馈。那么，以下哪个互动方式最能增强观众的参与感？（）

A.举办专家讲座和研讨会

B.开展线上投票评选优秀作品

C.提供免费的导览服务

D.设立高额奖金的竞赛活动

8、公共关系活动的效果评估需要建立科学的指标体系。假设一个企业对其公共关系活动进行效果评估，以下关于效果评估的描述中，错误的是：设定明确的评估指标，如知名度提升、美誉度提高、销售增长等。通过问卷调查、焦点小组、数据分析等方法收集评估数据。只关注短期的效果，不考虑长期的影响。那么，以下哪个评估指标最能反映公共关系活动的长期价值？（）

A.品牌忠诚度的提高

B.活动期间的媒体曝光量

C.活动现场的参与人数

D.短期内产品销量的增加

9、公共关系中的舆论引导是一项重要任务。以下关于舆论引导的方法，哪一项是不正确的？（）

A.及时发布权威信息，澄清事实真相，避免谣言和不实信息的传播

B.通过专家解读、案例分析等方式，引导公众理性思考和判断

C.利用社交媒体和网络平台，积极与公众互动，倾听公众的声音，回应公众的关切

D.采用强制手段控制舆论，禁止公众发表不同意见，以确保舆论的一致性

10、政府部门的公共关系工作对于提升政府公信力至关重要。以下关于政府公共关系的特点，哪一项是不正确的？（）

A.政府公共关系需要体现公平、公正、公开的原则，接受公众监督

B.政府公共关系的目标是促进政策的有效实施，增强政府与民众的沟通

C.政府公共关系工作相对稳定，不受社会舆论和突发事件的影响

D.政府公共关系需要积极应对舆情，及时发布准确权威的信息

11、一家食品企业被曝出使用了过期原材料，引发了消费者的恐慌和愤怒。为了挽回企业形象，以下哪种公关措施是最关键的：（）

A.立即停止使用过期原材料，加强原材料管理

B.加大广告宣传力度，强调产品的优点

C.开展大规模促销活动，吸引消费者购买

D.找公关公司为企业进行危机公关，掩盖事实真相

12、某政府部门的一项改革措施引发了公众的误解和质疑。为了消除误解，公关