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2025年国家开放大学《电子商务》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务平台的核心功能不包括（）

A.商品展示

B.在线支付

C.物流配送

D.政策制定

答案：D

解析：电子商务平台的主要功能是提供商品展示、在线支付和物流配送等服务，帮助商家和消费者进行交易。政策制定不属于电子商务平台的核心功能，而是由相关政府部门负责。

2.以下哪项不是电子商务的优势（）

A.扩大市场范围

B.降低交易成本

C.提高交易效率

D.减少商品种类

答案：D

解析：电子商务的优势包括扩大市场范围、降低交易成本和提高交易效率。减少商品种类不是电子商务的优势，相反，电子商务通常能够提供更丰富的商品选择。

3.在电子商务活动中，SSL协议主要用于（）

A.网站排名优化

B.数据加密传输

C.用户注册

D.商品推荐

答案：B

解析：SSL（SecureSocketsLayer）协议主要用于保证数据在用户浏览器和服务器之间传输的安全性，通过加密技术防止数据被窃取或篡改。因此，SSL协议的核心功能是数据加密传输。

4.以下哪种支付方式不属于第三方支付（）

A.支付宝

B.微信支付

C.银行卡支付

D.快递支付

答案：C

解析：第三方支付是指由第三方机构提供的支付服务，如支付宝和微信支付等。银行卡支付是直接通过银行系统进行的支付方式，不属于第三方支付。快递支付也不是一个常见的支付方式。

5.电子商务活动中，客户关系管理的主要目的是（）

A.提高广告投放率

B.提高客户满意度和忠诚度

C.增加商品库存

D.降低客服成本

答案：B

解析：客户关系管理（CRM）的主要目的是通过建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而促进业务增长。提高广告投放率和增加商品库存不是CRM的主要目的，降低客服成本只是CRM的一个辅助目标。

6.以下哪种物流模式不属于电子商务物流模式（）

A.自建物流

B.第三方物流

C.共享物流

D.虚拟物流

答案：D

解析：电子商务物流模式主要包括自建物流、第三方物流和共享物流。虚拟物流不是一种实际存在的物流模式，因此不属于电子商务物流模式。

7.电子商务活动中，搜索引擎优化的主要目的是（）

A.提高网站访问量

B.降低网站运营成本

C.增加商品销量

D.减少广告支出

答案：A

解析：搜索引擎优化（SEO）的主要目的是提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站的自然访问量。降低网站运营成本和减少广告支出不是SEO的主要目的，增加商品销量是SEO的间接结果。

8.电子商务活动中，供应链管理的主要目的是（）

A.提高库存周转率

B.降低采购成本

C.提高产品质量

D.增加销售渠道

答案：B

解析：供应链管理（SCM）的主要目的是通过优化供应链的各个环节，降低采购成本、提高物流效率和增强市场竞争力。提高库存周转率和增加销售渠道是SCM的辅助目标，提高产品质量虽然重要，但不是SCM的主要目的。

9.在电子商务活动中，以下哪种营销方式不属于内容营销（）

A.博客文章

B.视频广告

C.社交媒体帖子

D.商品促销邮件

答案：D

解析：内容营销是指通过创建和分享有价值的内容来吸引和保留客户的一种营销方式，包括博客文章、视频广告和社交媒体帖子等。商品促销邮件属于直接的促销活动，不属于内容营销。

10.电子商务活动中，数据分析的主要目的是（）

A.提高网站流量

B.优化用户体验

C.增加广告收入

D.降低库存成本

答案：B

解析：数据分析在电子商务活动中的主要目的是通过分析用户行为和交易数据，优化用户体验，提高转化率和客户满意度。提高网站流量和增加广告收入是数据分析的间接结果，降低库存成本虽然重要，但不是数据分析的主要目的。

11.电子商务平台的主要盈利模式不包括（）

A.商品销售佣金

B.广告收入

C.物流服务费

D.平台使用费

答案：C

解析：电子商务平台的主要盈利模式包括向商家收取商品销售佣金、通过网站或应用内广告获得广告收入、向用户或商家收取平台使用费等。物流服务费通常是物流企业或第三方物流服务商的收入来源，而非电子商务平台的核心盈利模式。

12.以下哪项技术不是电子商务网站常用的安全技术（）

A.身份验证

B.数据加密

C.防火墙

D.文件压缩

答案：D

解析：电子商务网站常用的安全技术包括身份验证（确保用户身份的真实性）、数据加密（保护传输中的数据不被窃取或篡改）和防火墙（防止外部攻击和非法访问）。文件压缩虽然是一种数据处理技术，但通常不用于增强网站的安全性。

13.在电子商务活动中，以下哪种支付方式风险最高（）