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2025年国家开放大学《电子商务原理与应用》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务的核心特征是（）

A.线下交易

B.线上交易

C.纸质合同

D.现金结算

答案：B

解析：电子商务是以电子方式进行的商业交易活动，其核心特征是通过互联网等电子网络进行商品或服务的买卖，线上交易是其本质属性。

2.电子商务平台的主要功能不包括（）

A.商品展示

B.在线支付

C.物流配送

D.政策制定

答案：D

解析：电子商务平台的主要功能包括商品展示、在线支付、物流配送等，为交易双方提供便利，政策制定不属于平台功能范畴。

3.B2C电子商务模式指的是（）

A.企业对企业

B.企业对消费者

C.消费者对消费者

D.消费者对企业

答案：B

解析：B2C电子商务模式是企业对消费者模式，是电子商务中最常见的模式之一，如网上购物等。

4.以下不属于电子商务安全威胁的是（）

A.网络病毒

B.数据泄露

C.物流延误

D.黑客攻击

答案：C

解析：电子商务安全威胁主要包括网络病毒、数据泄露、黑客攻击等，物流延误属于运营问题，不属于安全威胁。

5.电子支付的主要优势是（）

A.费用低廉

B.交易速度快

C.操作简单

D.以上都是

答案：D

解析：电子支付的主要优势包括费用低廉、交易速度快、操作简单等，是现代电子商务的重要组成部分。

6.电子商务网站的内容管理主要包括（）

A.商品信息管理

B.客户信息管理

C.订单信息管理

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务网站的内容管理包括商品信息、客户信息、订单信息等的管理，是网站运营的重要环节。

7.以下不属于电子商务的物流模式的是（）

A.自建物流

B.第三方物流

C.共同物流

D.空运物流

答案：D

解析：电子商务的物流模式主要包括自建物流、第三方物流、共同物流等，空运物流不属于常见的电子商务物流模式。

8.电子商务的客户关系管理主要目的是（）

A.提高客户满意度

B.增加销售量

C.降低运营成本

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务的客户关系管理目的是提高客户满意度、增加销售量、降低运营成本等，是提升竞争力的重要手段。

9.电子商务的法律法规主要包括（）

A.《电子商务法》

B.《消费者权益保护法》

C.《网络安全法》

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务的法律法规包括《电子商务法》、《消费者权益保护法》、《网络安全法》等，是规范电子商务活动的重要依据。

10.电子商务的社会影响主要体现在（）

A.促进经济发展

B.改变消费习惯

C.提高就业率

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务的社会影响主要体现在促进经济发展、改变消费习惯、提高就业率等方面，对社会产生深远影响。

11.电子商务平台的后台管理系统主要功能是（）

A.直接面向消费者提供商品信息

B.管理网站内容和用户数据

C.负责物流配送的调度

D.制定市场推广策略

答案：B

解析：电子商务平台的后台管理系统主要用于管理网站内容、用户数据、订单信息等，是平台运营的核心支撑系统，直接面向消费者提供商品信息、负责物流配送调度、制定市场推广策略通常是前台或专门的部门负责。

12.在电子商务活动中，CA证书的主要作用是（）

A.加快网页加载速度

B.确保交易双方身份的真实性

C.防止网络病毒入侵

D.完成在线支付操作

答案：B

解析：CA证书（证书认证机构）通过颁发数字证书来验证交易双方的身份，确保交易的安全性和真实性，是电子商务信任体系的基础。

13.以下哪种支付方式不属于电子支付范畴（）

A.支付宝支付

B.微信支付

C.银行转账

D.现金支票

答案：D

解析：电子支付是指通过电子数据传输方式完成的支付或结算行为，包括支付宝支付、微信支付、银行转账等，现金支票仍需物理传递，不属于电子支付范畴。

14.电子商务网站用户体验设计主要关注（）

A.网站美观程度

B.用户操作便捷性和满意度

C.网站广告收入

D.服务器运行速度

答案：B

解析：电子商务网站的用户体验设计核心是关注用户在使用网站过程中的感受，包括操作是否便捷、信息是否易获取、整体满意度如何等，旨在提升用户满意度和忠诚度。

15.B2B电子商务模式中，企业之间进行的大宗商品交易通常采用（）

A.订单交易模式

B.寄售交易模式

C.拍卖交易模式

D.订阅交易模式

答案：A

解析：B2B电子商务模式中的企业间大宗商品交易通常采用订单交易模式，即一方发出采购订单，另一方确认并履行订单，是常见的商业合作方式。

16.电子商务网站的数据分析主要目的是（）