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2025上海国考铁路公安局《申论》归纳概括题（铁路反诈宣传材料）
一、归纳概括题（共3题，满分45分）
题目一（15分）
阅读以下材料，概括当前铁路系统反诈宣传面临的主要问题。
材料：
1.近年来，铁路系统电信网络诈骗案件频发，涉及购票、退票、改签、报销等环节，诈骗手段不断翻新，如冒充客服诱导退款、伪造铁路官方APP进行诈骗等。部分旅客防范意识薄弱，易受“免费领取铁路纪念品”“低价抢票”等虚假信息诱导。
2.铁路站段反诈宣传方式较为单一，多依赖张贴海报、发放宣传单，形式陈旧，覆盖面有限，尤其对新媒体平台利用不足，难以触达年轻旅客群体。
3.部分工作人员对反诈知识掌握不全面，宣传时缺乏针对性，对新型诈骗手法识别能力不足，导致宣传效果不理想。
4.宣传资源配置不均衡，高铁站、普速站、县域站段的宣传力度差异明显，县域站段因人员、资金限制，反诈宣传滞后。
5.旅客对反诈宣传参与度低，认为“反诈与我无关”或“宣传内容枯燥”，主动学习反诈知识的意愿不强。
要求：
1.准确全面，条理清晰；
2.不得少于150字。
题目二（15分）
阅读以下材料，概括铁路系统开展反诈宣传的有效做法。
材料：
1.某铁路局联合公安部门开展“铁路反诈进校园”活动，通过情景剧、知识竞赛等形式，向大学生群体普及购票诈骗、兼职刷单陷阱等知识，参与率达85%。
2.某高铁站推出“反诈主题车厢”，在列车上播放反诈宣传片，列车员在发车前进行案例讲解，营造“移动课堂”氛围。
3.某局利用微信公众号、抖音等平台，制作反诈短视频、图文推送，结合真实案例剖析诈骗手法，并设置互动问答环节，单月阅读量超10万次。
4.铁路内部开展全员反诈培训，邀请反诈专家授课，组织工作人员模拟诈骗场景演练，提升识别和处置能力。
5.在车站设立“反诈咨询台”，提供一对一咨询，并配备防骗手册、识假工具（如反诈APP推荐），帮助旅客识别虚假广告。
要求：
1.准确全面，条理清晰；
2.不得少于150字。
题目三（15分）
阅读以下材料，归纳铁路系统加强反诈宣传工作的建议。
材料：
1.专家建议，铁路反诈宣传应融入日常服务流程，如购票时同步推送防骗提示，增强针对性。
2.应加大科技应用，开发“铁路反诈智能识别系统”，通过人脸识别、大数据分析等技术，对高风险旅客进行预警。
3.可探索“警铁联动”模式，联合公安部门开展联合宣传活动，提高权威性和可信度。
4.针对县域站段，应提供资金和技术支持，建立标准化宣传设施，如反诈智能终端、VR体验区等。
5.鼓励旅客参与反诈宣传，设立“反诈举报奖励机制”，推动旅客主动分享防骗经验。
要求：
1.准确全面，条理清晰；
2.不得少于150字。
答案及解析
答案一（15分）
当前铁路系统反诈宣传面临的主要问题：
1.旅客防范意识薄弱。部分旅客易受低价抢票、免费赠礼等虚假信息诱导，对新型诈骗手法缺乏识别能力。
2.宣传方式单一陈旧。多依赖传统海报、宣传单，新媒体平台利用不足，难以触达年轻群体。
3.工作人员反诈能力不足。部分人员对诈骗手段掌握不全面，宣传缺乏针对性，效果不理想。
4.资源配置不均衡。县域站段因资金、人员限制，宣传滞后，高铁站、普速站存在明显差距。
5.旅客参与度低。部分旅客认为反诈与己无关，或认为宣传内容枯燥，主动学习意愿不强。
解析：
答案分5点概括问题，涵盖旅客、宣传方式、人员能力、资源配置、参与度等维度，与材料内容高度吻合，条理清晰，字数符合要求。
答案二（15分）
铁路系统开展反诈宣传的有效做法：
1.联合多部门开展主题活动。如“铁路反诈进校园”，通过情景剧、知识竞赛等形式，精准覆盖大学生群体。
2.创新宣传载体。利用高铁站“反诈主题车厢”、列车员口头讲解等，打造“移动课堂”。
3.强化新媒体应用。通过微信公众号、抖音等平台推送短视频、图文，结合互动问答提升传播效果。
4.加强内部培训。组织全员反诈培训，模拟诈骗场景演练，提升工作人员识别处置能力。
5.设立咨询台提供服务。在车站配备防骗手册、反诈APP推荐等工具，增强旅客识别能力。
解析：
答案分5点概括做法，涵盖跨部门合作、创新载体、新媒体应用、内部培训、现场服务等方面，与材料内容匹配，逻辑清晰，字数达标。
答案三（15分）
加强反诈宣传工作的建议：
1.融入日常服务流程。在购票、候车等环节同步推送防骗提示，增强针对性。
2.应用科技手段。开发智能识别系统，通过大数据预警高风险旅客。
3.深化警铁联动。联合公安部门开展联合宣传活动，提升权威性和覆盖面。
4.优化资源配置。对县域站段提供资金和技术支持，建设标准化宣传设施。
5.鼓励旅客参与。设立举报奖励机制，推动旅客分享防骗经验，形成全民
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