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2025年国家开放大学《企业外包与合作》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.企业选择外包服务时，首要考虑的因素是（）

A.外包服务商的报价高低

B.外包服务商的声誉和经验

C.外包服务商的地理位置

D.外包服务商的技术支持能力

答案：B

解析：企业选择外包服务时，声誉和经验是首要考虑因素。一个有良好声誉和丰富经验的外包服务商能够提供更稳定、更可靠的服务，降低合作风险。报价、地理位置和技术支持能力也是重要因素，但通常是在考虑了服务商的声誉和经验之后进行评估的。

2.企业与外包服务商签订合同时，应重点明确的内容是（）

A.双方的权利和义务

B.外包服务的具体流程

C.外包服务的费用标准

D.外包服务的交付时间

答案：A

解析：企业与外包服务商签订合同时，应重点明确双方的权利和义务。这是合同的核心内容，能够确保双方在合作过程中的责任清晰、权利明确，避免未来的纠纷和争议。具体流程、费用标准和交付时间也是合同中的重要内容，但都是在明确了双方权利和义务的基础上进行细化的。

3.企业在选择合作对象时，应优先考虑的因素是（）

A.合作对象的规模大小

B.合作对象的技术实力

C.合作对象的市场地位

D.合作对象的管理水平

答案：B

解析：企业在选择合作对象时，应优先考虑合作对象的技术实力。技术实力是合作的基础，能够确保合作项目顺利进行并取得预期效果。规模大小、市场地位和管理水平也是重要因素，但通常是在考虑了技术实力之后进行评估的。

4.企业与合作伙伴建立合作关系时，应遵循的原则是（）

A.互利共赢

B.强制控制

C.单方面受益

D.竞争排斥

答案：A

解析：企业与合作伙伴建立合作关系时，应遵循互利共赢的原则。这是合作的基础，能够确保双方在合作过程中都能够获得利益，实现长期稳定的合作关系。强制控制、单方面受益和竞争排斥都是不利于合作的原则，会损害双方的利益和合作关系。

5.企业在合作过程中，应注重的环节是（）

A.项目的启动

B.项目的执行

C.项目的监控

D.项目的收尾

答案：C

解析：企业在合作过程中，应注重项目的监控环节。监控能够确保项目按照计划顺利进行，及时发现和解决问题，避免项目延期或出现质量问题。项目的启动、执行和收尾都是重要环节，但监控环节能够确保项目的整体质量和进度。

6.企业在合作过程中，应采用的沟通方式是（）

A.单方面通知

B.双向沟通

C.多方协调

D.强制指令

答案：B

解析：企业在合作过程中，应采用双向沟通的方式。双向沟通能够确保双方的信息对称，及时了解对方的想法和需求，避免误解和纠纷。单方面通知、多方协调和强制指令都是不利于沟通的方式，会损害双方的信任和合作关系。

7.企业在合作过程中，应关注的风险是（）

A.合作对象的技术风险

B.合作对象的管理风险

C.合作对象的市场风险

D.合作对象的法律风险

答案：A

解析：企业在合作过程中，应关注合作对象的技术风险。技术风险是合作中最容易出现的风险之一，能够直接影响项目的质量和进度。管理风险、市场风险和法律风险也是重要风险，但通常是在考虑了技术风险之后进行评估的。

8.企业在合作过程中，应采取的措施是（）

A.加强沟通

B.减少沟通

C.避免沟通

D.强制沟通

答案：A

解析：企业在合作过程中，应采取加强沟通的措施。沟通能够确保双方的信息对称，及时了解对方的想法和需求，避免误解和纠纷。减少沟通、避免沟通和强制沟通都是不利于合作的方式，会损害双方的信任和合作关系。

9.企业在合作过程中，应建立的机制是（）

A.责任机制

B.利益机制

C.沟通机制

D.风险机制

答案：C

解析：企业在合作过程中，应建立沟通机制。沟通机制能够确保双方的信息对称，及时了解对方的想法和需求，避免误解和纠纷。责任机制、利益机制和风险机制也是重要机制，但通常是在考虑了沟通机制之后进行评估的。

10.企业在合作过程中，应遵循的流程是（）

A.准备阶段

B.执行阶段

C.监控阶段

D.收尾阶段

答案：C

解析：企业在合作过程中，应遵循监控阶段的流程。监控阶段能够确保项目按照计划顺利进行，及时发现和解决问题，避免项目延期或出现质量问题。准备阶段、执行阶段和收尾阶段都是重要阶段，但监控阶段能够确保项目的整体质量和进度。

11.企业在选择外包服务商时，应重点考察其（）

A.服务的价格水平

B.服务的质量稳定性

C.服务人员的人数多少

D.服务场所的地理位置

答案：B

解析：企业在选择外包服务商时，应重点考察其服务的质量稳定性。质量稳定性是外包服务的关键，直接关系到企业自身运营的效率和效果。价格水平、服