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微信用户知识共享意愿的多维度剖析：基于计划行为理论的实证研究

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。微信，作为中国最具代表性的社交媒体平台之一，自2011年1月21日正式推出以来，历经数年的迅猛发展与迭代，从最初单纯的即时通讯工具，逐步演变为集多种功能于一体的综合性社交平台。其发展历程波澜壮阔，在初创阶段凭借简洁易用的界面和快速的消息传递速度，于中国市场迅速取得巨大成功，用户主要集中在国内。随着用户数量不断攀升，微信持续扩展功能以满足多样化需求，如2012年推出“朋友圈”功能，丰富了社交体验，还加入语音通话、视频通话和群聊功能，拓宽了沟通方式。进入商业化探索阶段，2013年微信推出“微信支付”和“公众号”功能，前者改变了支付习惯，使微信成为主要移动支付平台，后者为个人和企业提供互动新渠道。同时，微信积极拓展国际市场，推出国际版并支持多语言界面，在海外也收获大量用户。此外，微信还不断推出小程序、“微信运动”等新功能和服务，满足用户变化的需求。

如今，微信已成为集即时通讯、社交分享、支付、公众号、小程序等多功能于一体的综合性社交平台，不仅改变了人们的沟通方式，还推动了移动支付、电商、内容创作等多个领域的发展，已然成为现代人生活中无法分割的一部分。据相关统计，截至2017年第三季度，微信每日登陆用户超9.02亿，其庞大的用户群体使其在信息传播、共享和意义建构方面发挥着举足轻重的作用。通过朋友圈、公众号等渠道，微信用户能够迅速分享和获取各种信息，涵盖新闻报道、生活点滴、娱乐八卦等，这种传播方式速度快、范围广，微信也因此成为重要的信息传播平台，并且借助算法推荐技术，根据用户兴趣和偏好推送内容，进一步增强了传播效果。同时，微信的共享功能也备受用户喜爱，通过文件传输、小程序分享、朋友圈点赞评论等方式，轻松实现资源在个人之间以及企业、机构与个人之间的共享，例如商家可通过微信小程序提供线上服务，用户能分享小程序或邀请好友参与活动实现商业资源共享。

知识共享作为一种新型交流方式，在互联网普及和发展的背景下愈发重要。微信凭借其强大的社交功能和庞大的用户基础，成为知识共享的关键平台。用户在微信上可以分享文字、图片、语音、视频等完整或碎片化的知识，这些知识经过朋友圈成员的层层筛选和消化，质量相对较高，传递也更为精准。微信群为群成员提供了相对私密的空间，方便成员间即时沟通、分享创意和经验，为创新性知识的产生和扩散提供了有力支持。然而，尽管微信用户数量众多，但并非所有用户都愿意进行知识共享，存在较为严重的“搭便车”现象，而且随着使用时间增长，部分活跃用户对知识共享行为逐渐失去兴趣，不再有持续参与的意向，甚至可能不再持续使用微信。因此，深入研究微信用户知识共享意愿的影响因素具有重要的现实意义。

1.2研究目的

本研究旨在以计划行为理论为基础，深入剖析微信用户知识共享意愿的影响因素。计划行为理论认为，人们在进行某项行为前，意图形成主要包括态度、主观规范和知觉控制三个要素，且这三个要素相互作用。通过对微信用户知识共享行为的研究，从态度层面探究用户对知识共享的主观评价，如个人对知识共享的喜恶程度以及社会大众对知识共享行为的默认和赞同程度；从主观规范层面分析个人价值观、传统和社交网络对用户知识共享意愿的影响；从知觉控制层面探讨技术水平、时间管理等因素对用户实施知识共享行为难易程度的影响。通过全面深入地研究这些影响因素，揭示微信用户知识共享意愿的形成机制，为相关研究提供理论参考，同时也为微信平台以及其他社交媒体平台制定促进知识共享的策略提供实践依据，从而提高用户知识共享的积极性，减少“搭便车”现象，推动知识在社交媒体平台上的有效传播和共享。

1.3研究创新点

本研究的创新点主要体现在以下几个方面。首先，从独特视角运用计划行为理论。以往对微信用户行为的研究多集中在使用动机、持续使用等方面，从计划行为理论角度深入研究微信用户知识共享意愿影响因素的成果相对较少。本研究将计划行为理论与微信知识共享场景紧密结合，全面分析态度、主观规范和知觉控制三个要素在微信知识共享中的作用机制，为该领域研究提供了新的视角。

其次，采用新颖研究方法。在研究过程中，综合运用多种研究方法，如问卷调查法收集大量样本数据，利用结构方程模型等统计分析方法对数据进行深入分析，确保研究结果的准确性和可靠性。同时，在问卷设计和变量测量上，充分考虑微信平台的特点和知识共享行为的特性，设计出具有针对性的问题和测量指标，使研究更贴合实际情况。

最后，为微信知识共享研究带来新观点。通过对微信用户知识共享意愿影响因素的深入研究，有望发现一些以往研究未关注到的因素或因素之间的新关系。例如，在分析主观规范时