【硕远咨询-2025研报】保险行业热点洞察分析2025.9.15-9.21.pdfVIP

保险行业

热点洞察分析

2025年9月15日-9月21日

主编：雷静兰编辑：尤浩天

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保险行业本周总结

2025年9月15-21日期间，保险行业呈现出“监管引导提质、技术赋能增效、

民生保障升级”的鲜明发展态势，监管政策与市场实践形成良性互动，行业服

务实体经济和社会民生的能力持续提升。

监管层面持续释放规范化、高质量发展信号，为行业发展划定清晰路径。国家

金融监督管理总局联合多部门启动金融教育宣传周，聚焦“代理退保”等行业

乱象开展风险提示，同时密集出台政策：发布《中国人身保险业经验生命表

（2025）》使用通知、《关于推动健康保险高质量发展的指导意见》，并调整保

险资金权益类资产监管比例，既通过风险防控筑牢行业根基，又以政策创新拓

宽发展空间。香港保险业监管局同步推出“报行合一”新规，整治佣金乱象，

显示行业规范治理在粤港澳大湾区形成协同效应。

市场主体以技术创新和服务升级响应监管导向，数字化转型成效显著。理赔服

务成为创新核心场景，新华保险青岛分公司通过医院系统直连实现“理赔直

付”，众安保险借助AI技术将意健险最快结案时间压缩至15秒，车险视频勘察

平均用时仅7.5分钟，技术赋能让“快赔”成为行业标配。产品创新更贴合民

生需求，乐城全球特药险2025版开放参保，49元起的基础版即可提供200万

元保障；大家保险启动“城心养老生态联盟”，打造“医疗+养老+保险”三

位一体模式，精准对接老年群体高品质需求。

行业社会责任凸显，风险保障与消费者教育双线发力。面对北京冰雹灾害，辖

内财险公司48小时内受理报案近5万件，通过“绿色通道”实现快速理赔，

彰显保险风险分散核心价值。同时，中国人寿、太平人寿等机构深入社区、农

村开展金融知识普及，众安保险对线上服务进行适老化改造，将消费者教育与

产品服务深度融合，既提升了公众风险意识，也夯实了行业长期发展的信任基

础。

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行业本周重要新闻舆情汇总

1.全国金融教育宣传周正式启动：9月15日，央视网新闻消息，国家金融监

督管理总局、中国人民银行、中国证监会联合开展保障金融权益助力美好生

活主题金融教育宣传周(9月15-21日)，聚焦规范营销行为、防范非法中介

等，重点提示代理退保保单升级等保险陷阱。

2.中国人寿全面启动金融教育宣传周：9月15日，中国经济网消息，中国人

寿开展四大主题活动：高管讲消保线上专栏、五进入(社区、农村、企业、

校园、商圈)线下宣传、风险提示送上门和以案说险小剧场，全方位守护

消费者钱袋子。

3.新华保险青岛分公司推出理赔快赔服务：9月15日，半岛网消息，新华

保险青岛分公司完成首例理赔快赔服务，通过与医院系统直连打造一站式

结算平台，实现理赔直付服务革新，目前已覆盖青岛市市立医院本部及东部

院区。

4.北京突发冰雹灾害，保险业迅速响应：9月17日，金融时报消息，9月13

日北京出现冰雹灾害，截至9月17日早8时，北京辖内财险公司累计受理车

险报案4.89万件，估损金额4.09亿元。北京金融监管局调度保险公司开通

绿色通道，推出三免四快理赔服务。

5.瑞众保险获卓越客户体验奖：9月17日，环球网消息，瑞众保险在

2025全球金融品牌大会暨燕梳奖年度评选中荣获卓越客户体验奖，其自

主研发的瑞博士AI智能体覆盖客户、销售、经营三大维度，大幅提升服务响

应效率与精准度。

6.大家保险启动城心养老生态联盟：9月17日，网易新闻消息，大家保险

正式启动城心养老生态联盟，上海首家城心养老社区将于9月底开业，打造

医疗+养老+保险三位一体服务模式，满足城市中心区域老年群体高品质养

老需求。

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7.人保财险签发全国首批专利池运营责任保险：9月18日，中国人民财产保

险官网消息，人保财险在江苏无锡签发全国首批专利池运营责任保险，助力长

三角地区食品产业转型升级，为产业专利池风险防控提供可复制模式。

8.众安保险金融教育宣传周聚焦银发群体：9月16日，中国