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最新口腔门诊保洁人员规章制度

为了给患者营造一个整洁、舒适、安全的就诊环境，确保口腔门诊的正常运营和医疗服务质量，特制定以下口腔门诊保洁人员规章制度。

日常工作规范

1.工作时间与考勤

保洁人员需严格遵守门诊规定的工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。若因特殊情况需要请假，必须提前向门诊负责人提出书面申请，经批准后方可休假。未经批准擅自离岗视为旷工，旷工将按照门诊相关规定进行处理。

上班前需到指定地点签到，下班时进行签退，以此作为考勤记录的依据。每月考勤情况将与绩效工资挂钩，全勤者可获得相应的全勤奖励。

2.着装要求

工作期间，保洁人员必须统一穿着干净、整洁的工作服。工作服应定期清洗，保持无污渍、无破损。同时，需佩戴工作牌，便于患者和工作人员识别。

鞋子应选择平底、防滑的款式，以确保在工作过程中的安全，避免因滑倒等意外情况导致受伤。

3.工作态度

保洁人员应树立高度的责任心和服务意识，以积极主动的态度投入到工作中。对待患者和工作人员要礼貌热情，使用文明用语，如“您好”“请”“谢谢”“对不起”等。

遇到患者或工作人员咨询问题时，应耐心解答；无法解答的问题，要及时引导至相关科室或人员处寻求帮助。不得与患者或工作人员发生争吵、冲突，如有违反，将视情节轻重给予相应的处罚。

各区域清洁标准与流程

候诊区

1.地面清洁

每天在门诊开门前和关门后，使用扫帚对候诊区地面进行全面清扫，清除纸屑、烟头、灰尘等杂物。之后，用干净的拖把蘸取适量的清洁剂对地面进行拖洗，拖洗时要按照从里到外、从边角到中间的顺序进行，确保地面无污渍、无水渍。

对于地面上的顽固污渍，可使用专用的去污剂进行处理，然后用清水反复冲洗干净。在门诊营业期间，要定时对候诊区地面进行巡查，发现有污渍或垃圾及时清理。

2.沙发及茶几清洁

用干净的湿布擦拭沙发表面，清除灰尘和污渍。对于沙发上的污渍，可根据污渍的性质选择合适的清洁剂进行处理，如油污可用洗洁精清洗，果汁渍可用白醋擦拭等。擦拭后，用干布擦干，保持沙发表面干燥。

茶几每天要用湿布擦拭一遍，清除上面的灰尘、水渍和杂物。对于玻璃茶几，要用玻璃清洁剂进行擦拭，使其光亮透明。定期对沙发和茶几进行全面消毒，可使用含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，消毒后要通风晾干。

3.绿植养护

定期对候诊区的绿植进行浇水、施肥和修剪。浇水要适量，避免积水导致植物根部腐烂。施肥要按照植物的生长需求进行，选择合适的肥料和施肥方法。

及时清理绿植上的枯叶、黄叶和残花，保持绿植的美观。定期对绿植进行病虫害防治，如发现有病虫害迹象，要及时采取相应的措施进行处理。

诊疗室

1.桌面及设备清洁

每天在诊疗室使用前和使用后，用湿布擦拭桌面、治疗台和各种设备表面，清除灰尘、污渍和血迹等。对于精密设备，要使用专用的清洁布和清洁剂进行擦拭，避免损坏设备。

治疗台上的物品要摆放整齐，定期对治疗台上的器械托盘、牙椅等进行消毒。消毒方法要严格按照相关规定进行，可使用高温高压灭菌、化学消毒剂浸泡等方式。

2.地面清洁

诊疗室地面每天至少进行两次清扫和拖洗，保持地面干净整洁。拖洗地面时要注意避免弄湿设备和电源线，防止发生漏电事故。

对于地面上的血迹和其他污染物，要及时用含氯消毒剂进行处理，然后用清水冲洗干净。在诊疗过程中，如发现地面有污渍或垃圾，要及时清理。

3.空气消毒

每天在诊疗室使用后，要进行空气消毒。可采用紫外线灯照射、空气消毒机等方式进行消毒。紫外线灯照射时间不少于30分钟，消毒时要确保诊疗室内无人。

定期对诊疗室的空气进行检测，确保空气质量符合卫生标准。

消毒供应室

1.器械清洗

严格按照器械清洗流程对使用后的器械进行清洗。首先，将器械放入多酶清洗液中浸泡，浸泡时间根据器械的污染程度而定，一般不少于5分钟。

然后，使用刷子、水枪等工具对器械进行彻底清洗，清除器械表面的血迹、污垢和有机物。清洗后的器械要用清水反复冲洗干净，确保无残留的清洗液。

2.包装与灭菌

清洗后的器械要进行包装，包装材料要选择符合卫生标准的医用包装纸或包装袋。包装时要注意器械的摆放整齐，避免相互碰撞。

将包装好的器械放入灭菌设备中进行灭菌，灭菌参数要严格按照设备的使用说明进行设置。灭菌后，要对器械进行检查，确保灭菌效果符合要求。

3.环境清洁

消毒供应室的地面、墙面和台面每天要进行清洁和消毒。地面用含氯消毒剂拖洗，墙面和台面用湿布擦拭后，再用消毒剂进行喷洒消毒。

定期对消毒供应室的设备进行维护和保养，确保设备正常运行。保持消毒供应室内通风良好，避免潮湿和异味。

卫生间

1.便器清洁

每天对便器进行多次清洁，先用刷子蘸取清洁剂对便器内部进行刷洗，重点清除污垢和黄斑。然后，用清水冲洗干净，确保便器内部无异味。

定期对便器进行消毒，可使用含氯消毒剂进行喷洒或浸泡，消毒时间不少于30分钟。消毒后，