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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度智能穿戴设备售后服务协议范本
甲方（服务提供方）：____________________
地址：____________________
法定代表人：____________________
联系电话：____________________
乙方（服务接受方）：____________________
地址：____________________
法定代表人：____________________
联系电话：____________________
鉴于甲方拥有智能穿戴设备售后服务能力，乙方购买甲方生产的智能穿戴设备，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方在2025年度内享受甲方智能穿戴设备售后服务事宜，达成如下协议：
一、服务内容
（1）设备保修期内，因产品质量问题导致的故障维修服务；
（2）设备保修期外，因非人为损坏导致的故障维修服务；
（3）设备软件升级、系统优化等服务；
（4）设备使用过程中遇到的技术咨询、故障排除等服务。
（1）设备保修期内，一般故障维修时限为3个工作日；
（2）设备保修期外，一般故障维修时限为5个工作日；
（3）特殊故障或配件短缺等情况，甲方将尽力缩短维修时限。
二、服务费用
1.设备保修期内，甲方免费为乙方提供维修服务。
（1）配件费用：根据实际更换配件的价格收取；
（2）人工费用：按照甲方规定的收费标准收取；
（3）其他费用：如快递费、上门费等，按照实际发生费用收取。
三、服务流程
1.乙方在设备出现故障时，应立即联系甲方客服，说明故障情况。
2.甲方客服在接到乙方电话后，将告知乙方维修流程及所需准备的材料。
3.乙方按照甲方要求将设备送至甲方指定维修点或由甲方上门取件。
4.甲方在收到设备后，将进行检测、维修，并及时通知乙方维修结果。
5.乙方在收到维修后的设备，应检查设备是否恢复正常，如无异议，可办理退货或换货手续。
四、保密条款
1.双方在履行本协议过程中，对所涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息负有保密义务。
2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。
五、违约责任
1.甲方未按照约定提供维修服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。
2.乙方未按照约定支付维修费用，甲方有权要求乙方支付违约金。
3.双方在履行本协议过程中，如因不可抗力导致无法履行或部分履行，可免除违约责任。
六、争议解决
1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。
2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他
1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（服务提供方）：____________________
乙方（服务接受方）：____________________
签订日期：____________________
附件：
1.智能穿戴设备保修卡
2.甲方维修收费标准
3.甲方维修点地址及联系方式
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