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商务礼仪与职业形象塑造.ppt

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    一、商务礼仪基本理论二、装束礼仪三、办公室礼仪四、服务接待礼仪五、各场合礼仪规范六、职场语言艺术

    一

    商

    务

    礼

    仪

    基

    本理论1、商务礼仪的基本理念：?尊重为本?善于表达?形式规范

    一

    商

    务

    礼

    仪

    基

    本理论?遵守的原则?自律的原则?敬人的原则?宽容的原则?平等的原则?互尊的原则?适度的原则2、商务礼仪的原则

    二

    装

    束

    礼

    仪?一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。1、打造良好的第一印象

    二

    装

    束

    礼

    仪2、个人形象塑造?个人形象六要素：待人接物——诚信为本、遵法守纪

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