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地勤地面保障员岗位专业知识面试题及参考答案.docx

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    地勤地面保障员岗位专业知识面试题及参考答案

    一、单选题（每题2分，共10题）

    1.在旅客登机前，地勤人员发现某旅客携带的行李超重，应首先采取什么措施？

    A.直接拒绝其登机

    B.告知旅客并协助其办理付费超重行李手续

    C.将行李暂扣至后续航班处理

    D.要求旅客自行处理行李

    参考答案：B

    解析：地勤人员应规范操作，告知旅客行李超重情况，并提供付费超重行李处理方案，确保旅客顺利出行。

    2.国际航班旅客需出示的登机证件是？

    A.身份证

    B.护照和签证

    C.机票和酒店订单

    D.健康码

    参考答案：B

    解析：国际航班旅客必须持有效护照和签

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