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运营管理测试题答案

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.生产运营中，哪个阶段通常被称作供应链管理的关键环节？()

A.采购

B.生产

C.分销

D.售后服务

2.在精益生产中，哪个概念代表了“无浪费”的原则？()

A.柔性生产

B.精益库存

C.五浪费

D.持续改进

3.以下哪项不是ERP（企业资源计划）系统的主要功能？()

A.人力资源管理

B.财务管理

C.生产管理

D.市场调研

4.在库存管理中，哪项方法可以用来平衡库存成本和缺货风险？()

A.经济订货量（EOQ）

B.经济生产量（EPQ）

C.经济生产周期（EPC）

D.经济库存周期（EIC）

5.精益生产中，哪项技术可以帮助减少非增值活动？()

A.流程重组

B.细分市场

C.增值分析

D.产品多元化

6.在运营管理中，哪项指标通常用来衡量生产过程的稳定性？()

A.效率

B.精益度

C.稳定性

D.适应性

7.什么是供应链中的“牛鞭效应”？()

A.供应商和制造商之间的信息共享不足

B.需求预测不准确导致的订单波动

C.生产过程中机器故障导致的生产延误

D.产品设计变更导致的生产调整

8.在运营决策中，哪个概念强调了“客户价值”的重要性？()

A.成本效益分析

B.客户价值分析

C.效率最大化

D.灵活性

9.在供应链管理中，什么是“总成本法”？()

A.考虑所有相关成本来评估供应商

B.仅考虑生产成本来评估产品

C.专注于短期成本节约

D.忽略环境影响

10.以下哪项不是运营管理中持续改进的关键原则？()

A.以客户为中心

B.不断学习

C.减少浪费

D.限制资源使用

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是精益生产的核心原则？()

A.流程简化

B.客户导向

C.零库存

D.持续改进

E.质量控制

12.在供应链管理中，以下哪些因素可能引起牛鞭效应？()

A.需求预测的不准确性

B.供应商数量少

C.库存水平高

D.订单周期长

E.供应链透明度低

13.以下哪些是ERP系统的主要功能模块？()

A.人力资源管理系统

B.财务会计系统

C.生产管理系统

D.销售与分销系统

E.物流与分销系统

14.以下哪些是库存控制中常用的策略？()

A.经济订货量（EOQ）

B.最小订购量

C.搭配策略

D.预测库存水平

E.供应商管理库存（VMI）

15.以下哪些是衡量运营效率的指标？()

A.效率

B.精益度

C.稳定性

D.适应性

E.成本

三、填空题(共5题)

16.精益生产中的“五浪费”包括：过剩生产、等待、运输、加工和__。

17.__是供应链管理中的一种库存管理策略，旨在通过减少库存成本和提高库存周转率来优化库存。

18.__是企业资源计划（ERP）系统的一种扩展，它专注于供应链管理。

19.在运营管理中，__是指产品或服务在满足客户需求的同时，以最小的资源消耗完成生产。

20.__是衡量运营效率的关键指标，它表示单位时间内完成的工作量。

四、判断题(共5题)

21.精益生产的目标是最大化库存水平。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理不强调数据的统计分析。()

A.正确B.错误

23.ERP系统可以自动处理所有运营管理中的决策。()

A.正确B.错误

24.供应链中的牛鞭效应会导致库存水平稳定。()

A.正确B.错误

25.客户满意度是衡量运营绩效的唯一指标。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是精益生产的“五浪费”？

27.什么是供应链中的“牛鞭效应”？它为什么会发生？

28.ERP系统在企业管理中扮演什么角色？

29.如何实施六西格玛管理？

30.为什么库存管理对于企业运营至关重要？

运营管理测试题答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】分销阶段是供应链管理中的关键环节，它涉及到产品从生产商到最终消费者的物流过程。

2.【答案】C

【解析】五浪费指的是生产过程中产生的浪费，包括过剩生产、等待、运输、加工和产品缺陷。

3.【答案】D

【解析】市场调研通常不被认为是ERP系统的主要功能，尽管ERP系