水上乐园规章制度宣讲.docxVIP

水上乐园规章制度宣讲

一、前言

水上乐园作为集娱乐、休闲、健身于一体的公共场所，为确保游客安全、提升游玩体验，特制定本规章制度。本制度旨在规范游客行为，维护公共秩序，保障各方可合法权益。请所有游客在入园前仔细阅读并自觉遵守相关规定。

二、入园须知

（一）游客资格

1.游客需年满18周岁，独立购买门票。

2.18周岁以下未成年人需由监护人陪同入园，监护人需对未成年人的行为负责。

3.特殊人群（如孕妇、残疾人等）需评估自身健康状况，必要时可咨询工作人员。

（二）票务须知

1.门票一经售出，非因乐园责任原因不予退换。

2.游客需凭有效门票及身份证件入园，无票或证件不符者禁止入场。

3.乐园支持实名制购票，入园时需核验购票人信息。

（三）禁止事项

1.禁止携带宠物、危险品（如易燃易爆物品）入园。

2.禁止穿拖鞋、高跟鞋或光脚进入水区。

3.禁止在非指定区域游泳、跳水或进行危险动作。

三、安全管理

（一）泳池安全

1.游客需在指定泳区活动，儿童需在儿童区由监护人看护。

2.每次下水前需确认身体状况，如不适应立即停止游玩。

3.禁止在池内打闹、滑行或使用非救生设备漂浮工具。

（二）设施使用

1.先了解设施使用说明，再进行操作。

2.高速滑梯等刺激性项目需排队等候，禁止插队。

3.使用设备时需全程佩戴安全护具（如救生圈），切勿擅自调整设备。

（三）紧急情况处理

1.如遇身体不适，立即停止活动并告知工作人员。

2.发生意外时，切勿自行施救，应立即寻求专业救援。

3.保持冷静，切勿拥挤，配合乐园工作人员疏导秩序。

四、文明行为

（一）环境卫生

1.禁止向池内或水区丢弃杂物，垃圾需投放到指定垃圾桶。

2.禁止在水区内吸烟或使用明火。

3.使用更衣室、淋浴间后需及时清洁，保持设施整洁。

（二）秩序维护

1.游客需听从工作人员指引，配合乐园管理。

2.禁止大声喧哗、追逐吵闹，影响他人休息。

3.照顾好个人财物，贵重物品建议随身保管。

（三）投诉建议

1.如对乐园服务有疑问，可联系现场客服或通过官方渠道反馈。

2.对于违规行为，工作人员有权制止并采取措施。

3.乐园将定期收集游客意见，持续优化服务体验。

五、结语

感谢游客对水上乐园的支持与配合。本制度旨在保障所有游客的权益，共同营造安全、舒适的游玩环境。请务必牢记各项规定，愉快体验。

一、前言

水上乐园作为集娱乐、休闲、健身于一体的公共场所，旨在为游客提供安全、舒适、愉快的游玩体验。为确保乐园的正常运营和游客的自身安全，特制定本规章制度。本制度详细说明了游客入园、游玩及注意事项等事宜，旨在规范游客行为，维护公共秩序，保障各方合法权益。请所有游客在入园前仔细阅读并自觉遵守相关规定，共同营造一个和谐、安全的游玩环境。

二、入园须知

（一）游客资格与行为规范

1.游客需年满18周岁，独立购买门票。未成年人（18周岁以下）需由至少一名成年人（需年满25周岁）陪同入园，并承担相应监护责任。监护人需确保未成年人符合游玩项目的身体要求，并在其进行高风险活动时予以全程看护。

2.游客应具备良好的身体条件，无心脏病、高血压、癫痫等不适宜水上游玩的疾病。如自感身体不适，请勿进入水区或参与水上活动，以免发生意外。

3.游客需穿着自备的泳衣及泳帽（部分项目可能强制要求佩戴），禁止穿着普通衣物、拖鞋、高跟鞋或光脚进入水区。

4.禁止携带任何危险品，包括但不限于易燃易爆物品、尖锐器皿、强酸强碱物质、滑石粉等。同时，禁止携带宠物（导盲犬等特殊服务动物除外，需提前报备并遵守乐园额外规定）、食物（除指定区域外）、玻璃容器等进入乐园。

5.禁止在乐园内进行任何形式的赌博、吸毒、酗酒及其他违法或不道德行为。

6.禁止任何形式的商业摄影、摄像或直播，未经乐园书面许可不得以任何方式发布涉及乐园的图片、视频或文字内容。

7.禁止破坏乐园设施、植被或涂鸦，如有损坏需承担相应赔偿责任。

（二）票务须知

1.门票一经售出，非因乐园责任原因（如系统故障、无票可售等）不予退换。建议游客根据自身行程合理购票。

2.游客需凭有效门票及购票时使用的有效身份证件（如护照、身份证等）入园。如门票为电子票，需通过官方APP或小程序扫码核验。未成年人可使用监护人购票信息或监护人陪同入园时的有效证件核验。

3.乐园支持实名制购票，入园时需核验购票人信息与实际入园人一致。如需携带未成年人，建议在购票时注明，或由监护人陪同时出示相关证明。

4.乐园内部分项目可能需要单独购票或使用储值卡，请提前了解并准备相应支付方式（现金、银行卡、移动支付等）。

（三）禁止事项

1.禁止穿拖鞋、高跟鞋、凉鞋（鞋底必须为防滑材质且无尖锐物）进入水区。

2.禁止在非指定区域游泳、跳水、滑行或进行任何可能危及自身或他人