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电梯维保服务合同条款详解

在现代建筑的日常运营中，电梯的安全与高效运行至关重要，而一份权责清晰、条款严谨的电梯维保服务合同，则是保障这一目标实现的基石。对于电梯使用单位（通常为甲方）而言，深入理解合同条款，不仅能有效规避潜在风险，更能确保所购买的维保服务物有所值。本文将以资深从业者的视角，对电梯维保服务合同中的核心条款进行细致解读，助力相关方在签订合同时做到心中有数。

一、合同主体与服务标的

合同的开篇，首先要明确甲乙双方的主体资格。甲方应为电梯的合法使用单位或产权所有者，需具备相应的民事行为能力。乙方则必须是具备电梯安装、改造、维修许可资质的专业维保单位，其资质等级应与所维保电梯的类型和数量相匹配。务必核实乙方的营业执照、特种设备安装改造维修许可证等关键证件的有效性，这是保障服务质量的第一道防线。

服务标的即指需要维保的电梯设备。此条款应明确列出电梯的具体信息，包括但不限于：电梯编号（如有）、型号规格、制造单位、安装日期、所在建筑物名称及具体位置、层站数、额定载重量、速度等。这些信息的准确性，是确保维保工作针对性和有效性的前提，避免后续因标的不清产生纠纷。建议附上电梯清单作为合同附件，并由双方签字盖章确认。

二、服务范围与内容

这是合同的核心条款之一，直接关系到维保服务的质量和广度，必须力求详尽、明确，避免模糊不清的表述。

（一）维保范围界定

合同中应清晰界定乙方提供维保服务的具体范围。通常包括电梯的机械部分（如曳引系统、导向系统、门机系统、轿厢、对重等）和电气部分（如控制系统、驱动系统、信号系统、安全保护装置等）。需要特别注意的是，是否包含电梯井道内、机房内的其他附属设施，以及哪些部件或工作不在维保范围内（例如，因不可抗力、人为损坏、第三方施工等原因造成的损坏修复）。

（二）保养周期与标准

保养周期是衡量维保服务频率的关键指标。常见的有半月保、月保、季度保、半年保和年度保养等不同级别。合同应明确约定各类保养的周期、具体的保养项目和内容。这些项目和内容应参照国家或行业相关标准（如《电梯维护保养规则》等）制定，并尽可能细化。例如，半月保应包含哪些检查和调整，月保又需增加哪些内容。保养标准的明确，是后续评估乙方服务是否达标的依据。

（三）维修工作的界定

保养与维修是两个不同的概念。保养侧重于预防性检查、清洁、润滑、调整和紧固；而维修则是在电梯发生故障或损坏时进行的修复工作。合同中需明确：日常保养中发现的轻微故障或零部件的小范围损坏，是否包含在维保费用内由乙方免费修复或更换。对于需要更换零部件的维修工作，应明确区分：

1.易损件与非易损件：哪些属于合同期内乙方应免费提供并更换的易损件（其更换频率和寿命应符合行业常规），哪些属于需要另行收费的非易损件或重大部件。

2.维修责任：因乙方保养不当或维护失误导致的故障，其维修责任和费用应由乙方承担。因电梯本身质量问题、正常磨损或甲方使用不当造成的故障，维修费用的承担方式需事先约定。

3.零部件供应：若涉及零部件更换，是由乙方提供还是甲方自行采购？乙方提供的零部件应保证其质量和来源（如原厂件、优质品牌件等），并对其提供的零部件质量负责。甲方供件时，乙方应对其规格、质量进行核对，安装调试后的质量由乙方负责，但不承担零部件本身的质量责任。

三、服务期限与费用

服务期限即合同的有效时长，通常以年为单位，如一年、两年等。合同应明确起始日期和终止日期。

服务费用是合同的核心经济条款。应明确合同总金额、费用构成（是否包含人工费、常规保养材料费、易损件费，或仅为人工费，材料费另计等）。支付方式（如银行转账）、支付周期（如月付、季付、半年付或年付）、支付节点（如每次保养完成后、每月初或月末）、以及发票类型和提供方式等，都应一一列明。对于维修中可能产生的额外费用（如大额零部件更换），其报价、审批流程也应在本条款或相关补充条款中约定清楚，避免后续产生费用争议。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

甲方有权对乙方的维保工作进行监督、检查，并对乙方提交的维保记录进行确认。有权要求乙方按合同约定提供合格的维保服务，并对乙方的服务质量提出改进意见。

同时，甲方也需履行相应义务：

1.提供必要的工作条件：包括但不限于提供进入电梯机房、井道、底坑等部位的安全通道和作业空间，提供机房钥匙，确保作业期间的电力供应等。

2.配合与告知：向乙方提供电梯的技术资料（如安装说明书、电路图等），如实告知电梯的使用情况和已发现的故障。对于乙方在维保过程中提出的安全隐患，应及时采取措施予以消除或配合乙方处理。

3.安全警示：在乙方进行维保作业时，甲方应配合设置必要的安全警示标志，防止无关人员进入作业区域。

4.按时支付费用：按照合同约定的时间和金额支付维保费用。

（二）乙方权利与义务

乙方有权按照合同约定收