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10月现代服务与管理练习题库及参考答案

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.题目：中国目前形成了北京、、广州三大会展域中心，形成

了三足鼎立、互相竞争的局面。

选项A、香港

选项B、上海

选项C、南京

选项D、深圳

答案：（B）

答案解析：中国目前形成了北京、上海、广州三大会展域中心，

北京在政治、文化等方面具有独特优势，广州依托其经济实力和地

理位置在华南地会展业占据重要地位，上海则凭借强大的经济、

贸易、金融等综合实力以及优越的地理位置，在会展领域也发挥着

关键作用，三者形成了三足鼎立、互相竞争的局面。而深圳、香港、

南京虽在会展方面有一定发展，但尚未形成与北京、上海、广州同

等规模和影响力的域会展中心地位。

2.题目：人力资源的根本特性是o

选项A、社会性

选项B、资本性

选项C、再生性

选项D、能动性

答案：（D）

答案解析：人力资源的根本特性是能动性。能动性是指人具有主观

能动性，能够有目的地进行活动，有计划地改造外部物质世界。与

其他资源相比，人力资源最突出的特点就是具有主观能动性，这是

其别于其他资源的根本所在。再生性主要强调人力资源可以通过

不断补充、更新等方式得以延续；资本性侧重于其具有资本的属性,

能够带来价值增值；社会性强调其受社会环境等因素影响。但这些

都不是人力资源的根本特性。

3.题目：管理的首要责任是o

选项A、管理一个组织

选项B、管理工作和工人

选项C、制定计划

选项D、管理管理者

答案：A（）

4.题目：按照分类，可以把参展商分为独立参展商、联合参展商

和团体参展商？

选项A、国别

选项B、联合程度

选项C、提供服务

选项D、行业地位

答案：（B）

答案解析：按照联合程度分类，可以把参展商分为独立参展商、联

合参展商和团体参展商。独立参展商是独自参与展会的；联合参展

商是与其他方联合进行参展；团体参展商通常是以一个团体形式共

同参展，这些分类方式都围绕着参展商之间的联合程度来划分。

5.题目：下面那个选项不是实施个性化服务所必须的条件:o

选项A、拥有完善的基本服务

选项B、完善的数据库系统

选项C、良好的品牌形象

选项D、良好的企业盈利率

答案：D（）

答案解析：实施个性化服务，拥有完善的基本服务是基础，能为个

性化服务提供支撑；良好的品形象有助于吸引客户并让客户更愿

意接受个性化服务；完善的数据库系统可以收集和分析客户数据，

从而实现个性化服务。而良好的企业盈利率并不是实施个性化服务

所必须的直接条件，即使企业盈利率暂时不高，也可以通过其他方

式逐步建立和推进个性化服务。

6.题目：会展最大的功能是o

选项A、宣传产品

选项B、建立与各方面的合作关系

选项C、传播形象

选项D、促进交易

答案：(D)

答案解析：会展最大的功能是促进交易。会展为买卖双方提供了一

个集中展示和交流的平台，众多企业和商家汇聚一堂，展示产品和

服务，买家可以直接与卖家沟通洽谈，从而极大地促进了商品、技

术、服务等的交易达成。传播形象、建立合作关系、宣传产品等也

是会展的功能，但相比之下，促进交易是其最核心、最大的功能。

7.题目：文化创意产业产生的根本动力是o

选项A、社会生产力的发展

选项B、知识经济的发展

选项C、科技水平的提升

选项D、创新意识的提升

答案：(A)

答案解析：文化创意产业产生的根本动力是社会生产力的发展C随

着社会生产力的不断提高，人们的物质生活得到满足，对精神文化

产品的需求日益增长，这为文化创意产业的兴起提供了广阔的市场

空间和内在动力。科技水平的提升、知识经济的发展以及创新意识

的提升等虽然对文化创意产业的发展起到重要推动作用，但都不是

其产生的根本动力。

较大的灵活性和适应性，有利于完成复杂任务。直线职能制只有纵

向的职能部门；事业部制主要是按产品或地区