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服务创新驱动企业绩效增长：“中国·光谷”服务企业深度剖析

一、引言

1.1研究背景与动因

在全球经济一体化的大趋势下，服务业已然成为推动经济增长、促进就业以及优化产业结构的关键力量。从宏观经济数据来看，众多发达国家的服务业在国内生产总值（GDP）中的占比持续攀升，早已超过70%，在发展中国家这一比重也在不断提高，服务业的蓬勃发展已然成为经济发展的重要标志。例如，美国的金融服务业、日本的高端制造业服务化等，均在其国家经济体系中占据着举足轻重的地位。

在服务业蓬勃发展的大背景下，服务创新的重要性愈发凸显。服务创新作为服务业发展的核心驱动力，能够助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现绩效的显