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中文摘要
随着互联网技术的飞速发展与“加快信息化时代教育变革”的政策推动，传统教
育模式逐渐向在线教育模式转型。数字技术与教育行业的深度融合，为在线教育提供
了强大的技术支持。用户满意度是衡量教育服务质量和效果的关键指标，是推动在线
教育持续发展的核心动力。然而，在线教育的互动不足、个性化学习体验欠缺等特点，
往往成为制约用户满意度提升的重要因素。因此，探究数字技术如何影响在线教育机
构用户满意度对稳定中国数字教育市场经济发展具有重要的理论意义和实践价值。
本文以X在线教育机构为研究对象，
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