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2025国考上海铁路突发事件应急指挥题库

一、案例分析题（每题15分，共2题）

1.上海铁路突发洪水应急指挥案例分析

题目：

2024年7月，受梅雨季节影响，上海市普降特大暴雨，导致某高铁线路沿线多个涵洞被淹，部分路段积水达1.5米。上海铁路局迅速启动I级应急响应，组织抢险队伍转移受困列车和旅客，抢修受损线路。请结合案例，分析铁路部门在应急响应过程中应重点关注哪些环节？并提出改进建议。

答案与解析：

答案：

（1）重点关注环节：

-信息收集与研判：及时掌握雨情、水情信息，准确评估灾害影响范围和程度。

-旅客疏散与安抚：通过广播、公告、工作人员引导等方式，有序组织旅客转移至安全区域，避免恐慌。

-列车调度与停运：迅速发布列车停运、改线公告，避免旅客滞留，减少安全隐患。

-线路抢修与监测：优先抢修关键涵洞和路段，同时加强监测，防止次生灾害。

-跨部门协同：与应急管理、气象、水利等部门联动，共享信息，协同处置。

（2）改进建议：

-提升预警能力：加强与气象部门的合作，建立精准的铁路沿线灾害预警机制。

-优化应急预案：针对洪水场景细化旅客疏散流程，增加应急通道标识。

-强化设备维护：定期检查涵洞、排水系统，提升抗洪能力。

-加强培训演练：提高抢险队伍的应急处置能力，确保抢修效率。

解析：

案例涉及铁路防洪应急处置，考查考生对应急流程的把握和问题解决能力。重点关注环节需结合铁路行业特点（如高铁安全、旅客保障），改进建议需从技术、管理、协同角度提出，体现系统性思维。

2.上海铁路站场火灾应急指挥案例分析

题目：

2023年12月，上海虹桥站站厅区域发生小规模火灾，火势迅速被控制，未造成人员伤亡。但事件暴露出站场消防设施老旧、工作人员应急处置不熟练等问题。请分析此次事件的主要问题，并提出优化铁路站场消防管理的措施。

答案与解析：

答案：

（1）主要问题：

-消防设施老化：部分灭火器、应急照明设备过期，影响使用效果。

-人员培训不足：工作人员对初期火灾扑救流程不熟悉，延误处置时机。

-疏散通道隐患：站厅区域部分疏散指示标志不清，影响旅客快速撤离。

-应急预案缺陷：缺乏针对站场小规模火灾的专项处置方案。

（2）优化措施：

-更新消防设施：定期检测消防设备，及时更换老旧器材，增加智能预警系统。

-强化培训演练：定期组织消防实操培训，提高工作人员应急反应能力。

-完善疏散管理：优化站场疏散标识，设置临时疏散平台，避免拥堵。

-修订应急预案：制定站场火灾分级处置方案，明确各部门职责。

解析：

案例聚焦铁路站场火灾应急处置，考查考生对安全管理漏洞的识别和改进能力。需结合铁路站场特点（如客流量大、空间复杂），提出针对性措施，体现专业性。

二、情景模拟题（每题20分，共2题）

3.模拟旅客列车突发医疗急救情景处置

题目：

某日，上海开往北京的高速动车组运行途中，一名中年旅客突发心脏病，意识模糊。列车乘务组立即进行初步急救，但药品短缺。请模拟乘务长如何协调列车资源，联系后方医院，并安抚旅客情绪。

答案与解析：

答案：

（1）应急处置流程：

-立即报告：向列车长报告情况，启动列车医疗应急预案。

-紧急求助：通过列车电话联系前方车站（如南京南站），请求地面医疗支援。

-药品调配：请求其他列车支援，协调药品或医疗设备（如除颤仪）。

-旅客安抚：通过广播播放舒缓音乐，安排其他旅客至车厢后部，避免拥挤。

-信息传递：向旅客家属说明情况，承诺及时救治。

（2）关键措施：

-优先保障：确保医疗物资优先运输，建立铁路医疗物资储备机制。

-加强培训：对乘务员开展急救技能培训，配备便携式急救箱。

解析：

情景模拟题考查考生临场应变能力，需结合铁路行车规定（如通信方式、医疗资源协调），体现快速决策和沟通技巧。

4.模拟高铁线路突发设备故障情景处置

题目：

某日凌晨，上海至杭州高铁某路段接触网突发故障，导致多趟列车晚点。作为铁路局应急指挥人员，如何协调抢修，减少旅客影响？

答案与解析：

答案：

（1）应急处置流程：

-故障核实：立即派检修人员现场确认故障范围，评估影响程度。

-列车调整：通过调度系统发布晚点公告，引导旅客改签或换乘。

-抢修推进：协调供电、工务部门联合抢修，设定抢修时限。

-信息发布：通过铁路APP、车站广播实时更新进展，避免旅客焦虑。

-跨线协调：与兄弟铁路局协商，临时调整列车运行图。

（2）关键措施：

-预防性维护：加强接触网巡检，减少故障发生概率。

-备用方案：建立应急列车资源池，确保高峰时段运力调配。

解析：

情景模拟题聚焦铁路设备应急处置，考查考生对跨部门协同和旅客服务的统筹能力