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物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第1次)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理师在进行小区绿化管理时，以下哪项措施不属于常见的管理方法？()

A.定期修剪树木

B.植栽新植物

C.使用农药防治病虫害

D.开设社区花园

2.在物业管理中，以下哪项不属于物业管理费用的构成部分？()

A.公共区域清洁费用

B.物业维修基金

C.保安人员工资

D.物业管理公司利润

3.物业管理合同中，以下哪项条款不属于双方的权利义务内容？()

A.业主应按时缴纳物业费

B.物业管理公司应提供24小时安保服务

C.物业管理公司不得擅自改变物业管理方式

D.业主应配合物业管理公司的检查

4.以下哪项不属于物业管理师在工作中应遵循的原则？()

A.公正公平

B.诚信透明

C.追求经济效益

D.以人为本

5.在物业管理区域内，以下哪项行为不属于违反管理规定的行为？()

A.在楼道内堆放杂物

B.随意张贴广告

C.垃圾分类投放

D.随意开挖地面

6.物业管理师在处理业主投诉时，以下哪项做法不正确？()

A.认真倾听业主的投诉

B.及时记录投诉内容

C.忽视业主的投诉

D.尽快解决问题

7.以下哪项不属于物业管理师的工作职责？()

A.制定小区安全管理制度

B.负责小区绿化养护

C.管理小区停车场

D.从事房地产开发

8.在物业管理中，以下哪项不属于物业管理师应具备的素质？()

A.专业知识

B.良好的沟通能力

C.管理能力

D.美术设计能力

9.物业管理师在处理业主纠纷时，以下哪项做法不正确？()

A.保持中立立场

B.鼓励双方沟通

C.采取强制措施解决问题

D.尽量达成和解

二、多选题(共5题)

10.物业管理师在制定小区安全管理制度时，应考虑以下哪些因素？()

A.小区居民数量

B.小区建筑结构

C.小区周边环境

D.小区历史安全记录

E.国家和地方安全法规

11.以下哪些是物业管理师在处理业主投诉时应遵循的原则？()

A.公正无私

B.及时响应

C.保密原则

D.主动沟通

E.依法依规

12.物业管理师在小区绿化管理中，以下哪些措施有助于提高绿化效果？()

A.选择适宜当地气候的植物

B.定期修剪和施肥

C.合理规划绿化布局

D.定期检查病虫害

E.提供足够的浇水量

13.物业管理师在小区公共区域维护中，以下哪些内容属于其工作职责？()

A.维护小区道路清洁

B.确保公共照明正常

C.管理小区停车场秩序

D.监督垃圾分类投放

E.修复损坏的公共设施

14.以下哪些是物业管理师在制定物业管理费时需要考虑的因素？()

A.物业管理服务的项目

B.物业管理服务的内容

C.物业管理服务的标准

D.物业管理服务的成本

E.业主的支付能力

三、填空题(共5题)

15.物业管理师在处理业主投诉时，首先应当做到的是

16.物业管理师在制定小区安全管理制度时，必须遵守

17.物业管理师在小区绿化管理中，应定期对植物进行

18.物业管理师在小区公共区域维护中，应确保

19.物业管理师在处理业主纠纷时，应

四、判断题(共5题)

20.物业管理师在处理业主投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

21.物业管理师可以随意更改小区的安全管理制度。()

A.正确B.错误

22.物业管理师在小区绿化管理中，可以不进行病虫害防治。()

A.正确B.错误

23.物业管理师在制定物业管理费时，无需考虑业主的支付能力。()

A.正确B.错误

24.物业管理师在处理业主纠纷时，可以偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述物业管理师在小区安全管理中应采取的主要措施。

26.物业管理师在处理业主投诉时应如何确保公正处理？

27.物业管理师在小区绿化管理中，如何平衡植物生长与小区环境的关系？

28.物业管理师在制定物业管理费时，应考虑哪些因素？

29.物业管理师如何提高小区居民的安全意识？

物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案(第1次)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】开设社区花园虽然可以增加居民活动空