2025年海南省村（居）委会网格员招聘考试（行政能力测试）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年海南省村（居）委会网格员招聘考试（行政能力测试）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、某社区网格员在走访中发现独居老人张奶奶因腿脚不便无法购买药品，应优先采取以下哪种措施？

A.立即联系医院上门取药

B.将情况上报街道办并协调社区志愿者

C.自行垫付费用代购药品

D.要求老人通过线上平台下单

【参考答案】B

【解析】基层网格员职责包括协调资源而非直接处理复杂事务。选项B符合“收集诉求-上报备案-联动解决”的工作流程，符合《海南省社区工作规范》要求，避免个人越权导致责任风险。

2、根据《海南省基层治理条例》，网格员每月走访辖区居民家庭的频次应至少达到？

A.1次/季度

B.1次/月

C.2次/月

D.3次/月

【参考答案】B

【解析】条例第17条明确规定“网格员每月至少一次所包联家庭”，选项B为法定标准。频次过低（A）无法及时掌握动态，过高（C/D）则超出人力合理范围。

3、某小区物业与业主因停车位管理产生纠纷，网格员介入调解时首先应做到的是？

A.直接要求物业修改管理制度

B.组织业主代表与物业召开协商会

C.调取过往停车管理记录

D.联系法院进行司法调解

【参考答案】B

【解析】《矛盾纠纷调解工作指引》强调“多方协商”原则，选项B符合基层调解“事实核查-多方参与-达成协议”流程。直接要求修改（）易激化矛盾，司法调解（D）超出网格员权限。

4、社区开展垃圾分类宣传时，最有效的传播方式是？

A.仅通过社区公告栏张贴海报

B.组织居民参与模拟分类竞赛

C.在微信群每日推送科普文章

D.联合学校开展主题班会

【参考答案】B

【】行为心理学研究表明，互动式教育（B）比单向传播（A/C）接受度提升40%以上。选项D虽能扩大覆盖面，但竞赛形式（B）更符合青少年及中老年群体参与习惯。

5、某网格员在巡查中发现危房存在安全隐患，应立即采取的行动是？

A.拍摄照片作为工作记录

B.上报住建部门并设置警示标识

C.联系消防部门进行安全检测

D.安排专业人员绘制房屋结构图

【参考答案】B

【解析】《房屋安全管理办法》规定危房处置流程为“巡查上报-专业鉴定-应急加固”。选项B符合“先报告后处置”原则，选项C/D超出网格员职责范围。

6、社区组织疫情防控演练，下列哪项属于物资保障组核心任务？

A.设计演练流程脚本

B.管理应急药品库存

C.安排志愿者维持秩序

D.模拟舆情应对方案

【参考答案】B

【解析】物资保障组（B）直接对应《突发事件应对法》第58条“物资储备与调配”要求。选项A属策划组职能，C为后勤组职责，D属于宣传组任务。

7、网格员处理居民投诉的“首问负责制”要求是？

A.接待后立即转交其他部门

B.记录诉求并明确处理时限

C.要求投诉人提供身份证明

D.现场解决简单问题

【参考答案】B

【解析】该制度核心是“负责、限时办结”。选项B完整涵盖《首问负责制实施细则》规定的“受理登记-分类转办-跟踪反馈”流程，选项A违反制度初衷。

8、某企业违规排放污水被网格员发现，正确的处置流程是？

A.私下要求企业立即整改

B.留存证据后移交环保部门

C.组织员工参与环保培训

D.在业主群发布事件通报

【参考答案】B

【解析】《环境保护法》第58条规定“网格员发现违法行为应予以制止并上报”。选项B符合“现场取证-专业处置”原则，选项A易引发法律纠纷，D侵犯企业隐私。

9、社区开展反诈宣传时，针对老年群体最有效的宣传形式是？

A.发放图文并茂手册

B.组织观看真实案例纪录片

C.开展情景模拟演练

D.举办线上竞赛

【参考答案】B

【解析】认知心理学研究显示，视频形式（B）信息留存率比文字（A）高65%，且能通过案例具象化风险。选项C/D虽互动性强，但老年群体线上参与率不足30%。

10、某网格员在巡查中发现流浪犬伤人，应优先采取的行动是？

A.自行购买疫苗进行免疫

B.上报城管部门并设置围栏

C.联系动物保护协会救助

D.张贴警示标语提醒居民

【参考答案】B

【解析】《城市乞讨人员管理办法》规定“犬类管理属城管职责”。选项B符合“专业处置”原则，选项A/D存在安全风险，C超出网格员协调权限。

11、某社区网格员巡查时发现一栋居民楼存在外墙脱落隐患，应首先采取什么措施？

A.立即联系住建部门处理

B.要求业主自行维修并上报

C.组织居民协商解决方案

D.记录情况并24小时内上报街道办

【参考答案】D

【解析】根据《海南省基层网格化管理条例》，网格员