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仓储物流服务协议详细

第一章定义与解释

1.1合同协议

1.1.1本合同协议以下简称“协议”，是指甲乙双方在仓储物流服务方面的权利、义务和责任。

1.1.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.2定义

1.2.1“甲方”是指提供仓储物流服务的主体，即___。

1.2.2“乙方”是指使用甲方仓储物流服务的主体，即___。

1.2.3“仓储服务”是指甲方为乙方提供的储存货物、管理货物的服务。

1.2.4“物流服务”是指甲方为乙方提供的运输、配送、包装、装卸、分拣等相关的服务。

1.3解释

1.3.1本协议中的条款如有解释上的不一致，应以中文版本为准。

1.3.2如对本协议有争议，双方应友好协商解决，协商不成时，任何一方均有权向___仲裁委员会申请仲裁。

第二章仓储服务

2.1服务范围

2.1.1甲方为乙方提供仓储服务，服务范围包括但不限于：

2.1.1.1货物入库、出库、搬运、装卸、堆垛、仓储管理。

2.1.1.2货物存储、维护、保养。

2.1.1.3货物盘点、核对、清点。

2.1.1.4货物包装、拆包、分拣。

2.1.1.5货物保险。

2.2服务标准

2.2.1甲方应按照国家有关法律法规、行业标准以及本协议的约定，为乙方提供优质、高效的仓储服务。

2.2.2甲方应保证仓储服务的安全性，对存储的货物负责保管，防止货物丢失、损坏、变质。

2.2.3甲方应定期对仓储设备进行保养、维护，保证设备正常运行。

第三章物流服务

3.1服务范围

3.1.1甲方为乙方提供物流服务，服务范围包括但不限于：

3.1.1.1货物运输、配送。

3.1.1.2货物包装、装卸、搬运。

3.1.1.3货物仓储、保管。

3.1.1.4货物保险。

3.1.1.5货物信息查询、跟踪。

3.2服务标准

3.2.1甲方应按照国家有关法律法规、行业标准以及本协议的约定，为乙方提供优质、高效的物流服务。

3.2.2甲方应保证物流服务的安全性、准时性和准确性。

3.2.3甲方应定期对物流设备进行保养、维护，保证设备正常运行。

第四章服务费用与支付

4.1费用计算

4.1.1仓储服务费用按照___标准计算。

4.1.2物流服务费用按照___标准计算。

4.2支付方式

4.2.1乙方应按照本协议约定的支付方式进行支付。

4.2.2乙方应在收到甲方开具的发票后____个工作日内支付相关费用。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1如甲方未按照协议约定提供服务，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.1.2如甲方未能保证仓储服务的安全性，导致乙方货物丢失、损坏的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1如乙方未按照协议约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务。

5.2.2如乙方违反仓储或物流服务过程中的相关规定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六章服务质量与监控

6.1服务质量标准

6.1.1甲方提供的仓储物流服务应满足以下质量标准：

6.1.1.1货物入库、出库准确无误，保证货物安全无损。

6.1.1.2仓储环境符合国家相关标准和甲方内部规定，包括温湿度控制、防火防盗等。

6.1.1.3物流运输过程中，保证货物按时送达，减少运输途中的延误。

6.1.1.4甲方应建立服务质量监控体系，对服务质量进行定期检查和评估。

6.2监控措施

6.2.1甲方应设立专门的质量监控部门，负责监督服务质量。

6.2.2甲方应定期对仓储物流服务进行现场检查，包括但不限于货物存放、设备运行、操作流程等。

6.2.3甲方应设立客户投诉处理机制，及时响应和处理客户投诉。

6.3质量改进

6.3.1甲方应根据服务质量监控结果，及时改进服务质量。

6.3.2甲方应定期向乙方通报服务质量改进措施及实施效果。

第七章货物保险

7.1保险责任

7.1.1甲方应为本协议项下的仓储物流服务购买相应的货物保险，以保障货物在储存和运输过程中的安全。

7.1.2保险金额应不低于货物实际价值的___%。

7.2保险范围

7.2.1保险范围包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害等导致的货物损失。

7.2.2保险范围不包括乙方故意造成的货物损失。

7.3保险索赔

7.3.1一旦发生保险范围内的损失，乙方应在___小时内通知甲方。

7.3.2甲方应在接到通知后___小时内，协助乙方办理保险索赔手续。

7.3.3保险索赔的具体流程和责任划分，按照保险合同的相关规定执行。

第八章保密条款

8.1保密信息

8.1.1双方在本协议履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属于保密信息。

8.1.2保