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2025国考青岛市外事管理岗位申论模拟题及答案
第一题（33分）
阅读材料，根据要求作答。
材料一
近年来，青岛市积极响应“一带一路”倡议，外事服务能力不断提升。2024年，青岛成功举办国际帆船周，吸引全球30多个国家和地区的代表团参与，推动中欧班列“青岛号”增至15条。但与此同时，外事服务领域仍存在一些问题：部分涉外窗口工作人员语言能力不足，导致外国游客投诉率同比增长18%；跨境电商海外仓建设因政策协调不畅，通关效率降低20%；在“国际客厅”打造过程中，部分区域外语标识缺失，影响国际交往体验。
材料二
某市外事办在调研中发现，外事服务人才队伍建设面临双重挑战：一是本土外事人才数量不足，2023年全市外事系统仅培养出12名专业翻译；二是现有人才结构老化，35岁以下青年占比不足30%，且外语水平多为“哑巴英语”，实际应用能力欠缺。为此，该市推出“外事人才储备计划”，通过“外语+专业”双通道培养模式，与高校合作开设“国际事务管理”专业方向，但进展缓慢。
材料三
青岛某企业通过外事服务拓展国际市场，但仍面临诸多障碍。该企业负责人反映：“我们在德国设立海外分公司的过程中，因不熟悉当地法律，差点因知识产权问题被起诉；又因缺乏专业陪同人员，在参加国际展会时错失重要合作机会。”这暴露出外事服务与企业需求“最后一公里”的衔接问题。
要求：
1.结合材料，概括青岛市外事服务能力提升的成效与不足。（15分）
2.若你是市外事办工作人员，请提出3条具体建议，以优化外事服务人才队伍建设。（18分）
3.假设你受命撰写一份《关于优化青岛外事服务体系的调研报告》，请列出调研提纲。（10分）
答案及解析
第一题（33分）
1.成效与不足（15分）
成效：
-活动平台搭建成效显著：成功举办国际帆船周等活动，提升青岛国际影响力。（3分）
-贸易通道建设推进：中欧班列“青岛号”数量增加，促进国际物流合作。（3分）
-政策支持力度加大：推动“一带一路”倡议落地，优化外事服务环境。（3分）
不足：
-涉外服务能力短板：窗口工作人员语言能力不足，投诉率上升；跨境电商通关效率低。（4分）
-人才队伍建设滞后：外事人才数量不足、结构老化，青年占比低，专业能力欠缺。（4分）
-企业外事需求对接不畅：企业面临法律、陪同等难题，外事服务与企业实际需求脱节。（4分）
2.优化人才队伍建设的建议（18分）
-建议一：构建“外语+专业”双通道培养体系。
具体措施：与高校合作开设“国际事务管理”专业方向，强化政策法规、跨文化沟通等课程；建立外事人才实习基地，要求实习期满必须通过外语能力考核。（6分）
-建议二：实施“外事人才引进+本土孵化”计划。
具体措施：面向海外引进高端外事专家，与本土青年人才结对帮扶；设立“外事新星奖”，奖励外语水平突出且具备国际视野的青年员工。（6分）
-建议三：建立动态评估与激励机制。
具体措施：定期开展外事人才能力测评，将语言能力、跨文化沟通能力纳入考核指标；对表现优秀者给予晋升优先权，并配套国际培训机会。（6分）
3.调研报告提纲（10分）
-一、调研背景与意义
-青岛外事服务现状及面临的挑战
-优化服务体系对国际化城市建设的重要性（2分）
-二、调研方法
-问卷调查（企业、外事人才、外国游客）
-案例分析（典型外事服务成功与失败案例）
-实地走访（涉外窗口、企业海外机构）（3分）
-三、存在问题
-语言能力短板
-政策协调不畅
-企业外事需求响应不足（3分）
-四、对策建议
-完善人才培养机制
-优化政策支持体系
-建立需求对接平台（2分）
第二题（25分）
阅读材料，根据要求作答。
材料四
某国在青岛设立领事馆后，对本地居民和企业提出多项需求：一是领事保护服务覆盖不足，仅能处理签证、公证等基础业务；二是部分企业因不熟悉当地法律，遭遇知识产权侵权纠纷；三是外籍人士对社区医疗、子女教育等公共服务存在信息壁垒。青岛市政府为此成立“国际友城联络办公室”，但服务成效有限。
材料五
某市通过“国际社区”建设破解类似难题：设立“一站式”涉外服务中心，整合签证、法律咨询、医疗预约等功能；组织“跨文化沙龙”，帮助外籍人士融入本地生活；与企业合作开设“海外法律风险防范”培训。
要求：
结合材料，撰写一篇500字左右的倡议书，面向青岛市民呼吁共同参与国际社区建设。（25分）
答案及解析
第二题（25分）
倡议书
致青岛市民：携手共建包容友好的国际社区
亲爱的市民朋友们：
随着青岛国际化进程加速，外籍人士日益增多，他们的需求与融入关乎城市的开放形象。为打造“友城友好、开放包容”的国际社区，我们倡议：
一、提升涉外服务意识。
青岛是一座热情好客的城市，市民朋友们的一句问候
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