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第四章服务管理细则
1目的
深化置信“四讲四要八个是”的企业文化精神，提升110期整体服务意识，
2适用范围
本规定适用于110期新职员班服务做各种活动。
3定义与缩写
礼仪：是自敬、敬人的表现，是律己、谦让的行为准则，是个人文化素质、素养、涵养
的表现，也是团队的形象、团队的品牌、团队的文化，是团队凝聚力、竞争力的具体体现。
更是有效提高服务质量、处理客户异
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