初级店长培训--店务管理.ppt

店务管理店长初级课程

课程目的清楚自己的角色及职责掌握具备好的心态对待工作熟练掌握店铺日常管理方法

店长的角色店长的主要职责店长的基本要求店长的综合能力店长的角色与职责卖场的管理货仓的管理账务的管理日常的管理店铺业务管理

起队名定队呼选队长我们都是一家人

负责店铺销售任务的完成负责店铺的关系协调培养和激励下属维护店铺的形象店长的主要职责

店长的四个角色辅导者传递信息者关系协调者经营者

经营者为实现某种目标，对所能利用的资源进行充分应用并发挥资源的最大效率。

经营者的行为：制定目标计划安排相应的人手分配工作任务控制工作进展总结和反馈工作结果合理、明确、分解及时责