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云计算数据中心服务合同书

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本合同由甲方（云计算服务提供商）和乙方（客户）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商一致，就甲方为乙方提供云计算数据中心服务事宜，达成如下协议。

1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2合同编号

1.2.1本合同编号为______。

1.3合同签订日期

1.3.1本合同签订日期为______年______月______日。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方为乙方提供云计算数据中心服务，包括但不限于以下内容：

（1）提供虚拟服务器、存储空间、网络带宽等基础设施资源；

（2）提供数据备份、安全防护、系统监控等服务；

（3）提供技术支持与咨询服务。

2.1.2甲方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方自身的服务规范。

2.2服务范围

2.2.1乙方可在甲方提供的云计算数据中心内建立自己的业务系统，并使用甲方提供的服务资源。

2.2.2乙方应遵守甲方提供的服务范围和使用规定，不得超出约定范围使用服务。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限为______年，自合同生效之日起计算。

3.1.2双方同意在合同期满前______个月，协商续签本合同。

3.2费用

3.2.1乙方应按照本合同约定的收费标准支付服务费用。

3.2.2甲方根据乙方实际使用情况，按月或按年收取服务费用。

3.2.3乙方应在收到甲方开具的发票后______个工作日内，将服务费用支付至甲方指定账户。

第四章甲方权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权对乙方使用服务的情况进行监督，保证乙方遵守本合同约定。

4.1.2甲方有权根据业务发展需要，调整服务内容、服务范围及收费标准。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应按照本合同约定，为乙方提供稳定、安全、高效的云计算数据中心服务。

4.2.2甲方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方自身的服务规范。

4.2.3甲方应及时解决乙方在使用服务过程中遇到的问题。

第五章乙方权利与义务

5.1乙方权利

5.1.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供优质、高效的服务。

5.1.2乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议。

5.2乙方义务

5.2.1乙方应按照本合同约定支付服务费用。

5.2.2乙方应遵守甲方提供的服务规定，合理使用服务资源。

5.2.3乙方应妥善保管自己的账户信息，不得泄露给他人。

5.2.4乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用甲方提供的服务从事违法活动。

第六章服务质量与标准

6.1服务质量保证

6.1.1甲方保证提供的服务质量符合国家相关标准及行业规范。

6.1.2甲方承诺数据中心设施的可用性不低于99.9%。

6.1.3甲方将保证网络连接的稳定性和数据传输的可靠性。

6.2技术支持与维护

6.2.1甲方将提供7x24小时的技术支持服务。

6.2.2甲方应保证在接到乙方技术支持请求后，在______小时内响应并提供解决方案。

6.2.3甲方将定期对数据中心设施进行维护和升级，以保证服务的持续稳定。

6.3安全保障

6.3.1甲方将采取必要的安全措施，保证数据中心设施的安全。

6.3.2甲方应建立完善的安全管理制度，包括数据加密、访问控制、入侵检测等。

6.3.3甲方将定期进行安全审计，以评估和改进安全措施。

第七章数据保护与隐私

7.1数据保护

7.1.1甲方将采取一切必要措施保护乙方数据的安全和完整性。

7.1.2甲方不得未经乙方同意，向任何第三方泄露乙方数据。

7.2隐私保护

7.2.1甲方承诺遵守相关隐私保护法律法规，保护乙方个人信息的安全。

7.2.2甲方将制定隐私保护政策，明确乙方数据的收集、使用、存储和销毁。

7.3数据备份与恢复

7.3.1甲方将定期对乙方数据进行备份，保证数据不会因硬件故障或人为错误而丢失。

7.3.2在发生数据丢失或损坏的情况下，甲方应在______小时内恢复乙方数据。

第八章服务变更与升级

8.1服务变更

8.1.1乙方有权根据自身业务需求，向甲方提出服务变更申请。

8.1.2甲方应在收到乙方申请后______个工作日内，对变更申请进行审核并回复。

8.2服务升级

8.2.1甲方将根据技术发展和服务需求，对服务进行升级。

8.2.2甲方在服务升级前将提前通知乙方，并保证升级过程中服务的连续性。

第九章服务的终止与解除

9.1合同终止

9.1.1本合同期满后，双方可协商续签或终止合同。

9.1.2在合同期限内，如遇不可抗力因素，致使合同无法履行，双方可协商终止合同。

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