DB4602_T 16-2022 智慧景区建设规范.docxVIP

ICS03.200CCSA00

4602

三亚市地方标准DB4602/T16—2022

智慧景区建设规范

SpecificationfortheConstructionofSmartTouristAttraction

2022-11-23发布2022-12-01实施

三亚市市场监督管理局发布

I

DB4602/T16—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由三亚市旅游和文化广电体育局提出制定并归口。

本文件起草单位：海南大学、三亚市旅游和文化广电体育局、武汉三特爱乐玩旅游科技有限公司。本文件主要起草人：张琳、张珊、谭震宇、郑银河、吴开壮、孙林芳、赵煊、张晗、杨义广。

DB4602/T16—2022

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智慧景区建设规范

1范围

本文件规定了智慧景区建设的基础设施、智慧应用、智慧管理等内容。

本文件适用于A级旅游区（点）智慧化建设，其他旅游服务场所智慧化建设可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T2887计算机场地通用规范

GB/T16766旅游业基础术语

GB/T20269信息安全技术信息系统安全管理要求

GB/T20271信息安全技术信息系统通用安全技术规范

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T25273信息安全技术个人信息安全规范

GB50348安全防范工程技术标准

3术语和定义

GB/T16766界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

智慧景区smarttouristattraction

运用云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等信息与通讯技术，对景区环境、资源、游客、设施和服务进行全面、透彻感知，并及时做出响应，从而实现服务个性化、消费网络化、体验数字化、管理智能化的旅游景区。

3.2

景区核心区域coreareaoftouristattraction

景区出入口、停车场、游客服务中心、游客集散地和主要景观景点等区域。

4基础设施

4.1电力设施

景区中与日常运营核心业务、游客应急服务相关的软硬件系统应配置4小时以上备用电源或者直接接入景区发电机，确保景区应急通信、指挥调度、公共广播、视频监控功能在主电路停止工作后能正常运行。

4.2机房设施

DB4602/T16—2022

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应建立满足各类信息数据处理的专用机房，根据景区应用需求配备计算机、服务器、网络、存储等设备，确保景区软硬件系统正常运行，机房建设应符合GB/T2887中的相关规定。

4.3网络通讯设施

4.3.1移动通讯宽带网

4.3.1.1宜与通讯供应商合作，建立覆盖景区核心区域的移动通讯网络（4G/5G），方便游客在游览过程中进行移动通讯，并将手机、电脑等终端以移动通讯的方式连接上网。

4.3.1.2山岳型景区等范围较大的景区，其核心区域应具备无线通讯能力和移动网络访问能力。

4.3.2高速宽带信息网络

应建有较为完善的宽带信息网络，实现景区办公区域、景区企业用户、景区内游客的有效接入，应满足以下要求：

a)景区内部办公网络畅通，并能满足互联网访问带宽基本需求；

b)景区内宽带信息网络应能满足视频监控、环境监控、信息发布等物联网设施信号传输带宽的基本要求，网络带宽能传输高清视频监控信号、音频和数据信号，网络传输信号稳定、无数据中断丢失；

c)对于不同网络应用，应使用不同物理链路进行隔离，以避免因不同的流量和信息安全需要产生风险，如：监控系统需要较高的带宽，票务、进销存等业务系统需要较高的安全等级，游客服务网络需要较高的并发，均不能与景区办公网络共享一个物理链路；

d)景区互联网接入总带宽应同时满足景区内通过WIFI方式进行互联网访问需求，确保游客能同时并发上网，上网信号流畅；

e)景区接入的宽带应做到线路冗余，避免宽带线路中断对业务办公的影响。

4.3.3无线局域网（WIFI）

应建立覆盖景区核心区的无线局域网络，游客在游览过程中可以将手机、电脑等终端以无线方式连接上网，最大并发用户数应不小于景区瞬时最大游客承载量