2025年超星尔雅学习通《职场人际交往技巧》章节测试题库及答案解析.docxVIP

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2025年超星尔雅学习通《职场人际交往技巧》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在职场中，与同事有效沟通的首要原则是（）

A.坚持己见，说服对方

B.保持沉默，避免冲突

C.尊重对方，倾听意见

D.先发制人，抢占优势

答案：C

解析：有效沟通的核心在于相互理解和尊重。倾听对方意见能够建立信任，促进合作，是职场沟通的基础。坚持己见、保持沉默或先发制人都可能导致沟通障碍，不利于团队协作。

2.当同事在工作中出现错误时，合适的处理方式是（）

A.当众指责，揭穿其短处

B.私下提醒

该用户很懒，什么也没介绍

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