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新消法考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.关于新消法，以下哪项说法是正确的？()

A.消费者权益保护法是新消法的全称

B.新消法只保护消费者在商品交易中的权益

C.新消法不涉及消费者在服务交易中的权益

D.新消法对消费者权益的保护力度小于旧消法

2.新消法规定的消费者权益包括哪些？()

A.安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权

B.上述权益减去自主选择权

C.上述权益加上个人信息保护权

D.上述权益减去安全权和依法求偿权

3.经营者违反新消法规定，消费者可以通过哪些途径维权？()

A.直接向经营者要求赔偿

B.向消费者协会投诉

C.直接向法院起诉

D.A和B选项都正确

4.以下哪项不属于新消法规定消费者个人信息保护的范围？()

A.个人的姓名、性别、出生日期、身份证件号码等

B.个人的生物识别信息

C.个人的婚姻家庭状况、健康状况等敏感信息

D.个人的教育背景、工作经历、收入等

5.新消法规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求的，应当承担哪些责任？()

A.退还消费者购买商品的货款

B.按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失

C.负担因给消费者造成的其他损失

D.A、B、C选项都正确

6.新消法规定，经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为的，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品的价款或者接受服务的费用的多少倍？()

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.5倍

7.以下哪项不属于新消法规定的消费者个人信息收集原则？()

A.明确收集目的、方式和范围

B.依法收集、使用、处理个人信息

C.尊重消费者个人信息自主权

D.无需告知消费者个人信息收集的目的和范围

8.新消法规定，消费者因经营者利用虚假广告提供的商品或者服务受到损害的，可以向哪些机构投诉？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.公安机关

D.A、B、C选项都正确

9.新消法规定，消费者权益保护工作由哪个部门主管？()

A.工商行政管理部门

B.民政部门

C.公安机关

D.教育部门

10.新消法规定，消费者享有何种权利，使得经营者不得在格式条款中免除其责任？()

A.知情权

B.自主选择权

C.依法求偿权

D.人身、财产安全权

二、多选题(共5题)

11.新消法规定，消费者在哪些情况下可以要求经营者承担赔偿责任？()

A.经营者提供的商品或者服务存在缺陷，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的

B.经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求，造成消费者或者其他受害人人身伤害、财产损失的

C.经营者提供的商品存在欺诈行为，造成消费者损失的

D.经营者未按照约定提供商品或者服务，造成消费者损失的

12.新消法中，消费者个人信息保护的义务包括哪些？()

A.依法收集、使用、处理个人信息

B.未经消费者同意，不得收集、使用消费者个人信息

C.对收集的消费者个人信息严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供

D.应当建立健全个人信息安全管理制度

13.以下哪些属于新消法规定的消费者权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.依法求偿权

E.人身自由权

14.新消法规定，消费者可以通过哪些途径解决消费纠纷？()

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉

D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E.向人民法院提起诉讼

15.新消法对经营者提供的商品或者服务有哪些要求？()

A.商品或者服务应当符合保障人身、财产安全的要求

B.商品或者服务应当具有质量、性能、用途等方面的说明

C.商品或者服务应当符合在商品或者其包装上标明的商品标准、包装标准

D.经营者提供的商品或者服务应当明码标价

E.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途、有效期限等

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。这里的‘真实信息’指的是商品或者服务的哪些内容？

17.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。这里的‘人身、财产安全’主要指哪些方面？

18.根据新消法，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的哪些证明材料？

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