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2025年质量管理工程师中级面试指南：常见问题与答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.质量管理体系中，PDCA循环的最后一个环节是？

-A.Plan（计划）

-B.Do（执行）

-C.Check（检查）

-D.Act（改进）

2.ISO9001:2015标准中，关于“过程方法”的描述，以下哪项最准确？

-A.强调一次性完成所有任务

-B.将活动和相关资源作为过程进行管理

-C.仅关注最终产品质量

-D.忽略过程间的相互作用

3.在质量改进项目中，DMAIC模型的第一步是？

-A.Control（控制）

-B.Measure（测量）

-C.Analyze（分析）

-D.Improve（改进）

4.某产品合格率从2%提升到98%，其质量改进幅度约为？

-A.50%

-B.75%

-C.98%

-D.4800%

5.统计过程控制(SPC)中，控制图上常见的警戒线是？

-A.P线

-B.UCL和LCL

-C.C线

-D.S线

6.零件尺寸测量中，系统误差主要来源于？

-A.测量人员操作

-B.测量仪器校准

-C.环境温度变化

-D.测量方法选择

7.质量成本中，内部失败成本通常包括？

-A.报废费用

-B.客户投诉处理

-C.供应商审核

-D.产品认证费用

8.质量管理七种基本工具中，用于分析原因与结果关系的是？

-A.流程图

-B.因果图

-C.控制图

-D.饼图

9.质量管理体系文件结构中，最高层文件是？

-A.质量手册

-B.程序文件

-C.指导书

-D.操作规程

10.质量认证中，ISO9001与ISO14001的主要区别在于？

-A.适用范围

-B.标准条款

-C.审核频率

-D.质量目标

二、多选题（每题3分，共10题）

1.质量管理体系策划应考虑哪些内容？

-A.质量目标

-B.资源配置

-C.风险评估

-D.客户要求

2.统计过程控制(SPC)的主要作用包括？

-A.监控过程稳定性

-B.减少变异

-C.预防质量问题

-D.优化生产效率

3.质量成本构成中，外部失败成本通常包括？

-A.保修费用

-B.客户退货

-C.产品召回

-D.内部审核

4.质量改进常用方法中，属于六西格玛工具的是？

-A.5S

-B.头脑风暴

-C.测量系统分析

-D.FMEA

5.质量管理体系运行中，常见的审核类型有？

-A.一阶审核

-B.二阶审核

-C.第三方审核

-D.内部审核

6.质量数据收集方法中，常用的技术手段包括？

-A.问卷调查

-B.传感器监测

-C.面对面访谈

-D.采样检验

7.质量管理七种基本工具中，用于展示数据分布的是？

-A.直方图

-B.因果图

-C.流程图

-D.控制图

8.质量认证过程中，常见的审核发现类型包括？

-A.符合性问题

-B.体系运行不足

-C.资源配置不足

-D.文件缺失

9.质量改进项目实施中，关键成功因素包括？

-A.高层支持

-B.团队协作

-C.数据分析

-D.持续改进

10.质量管理中，常见的质量文化特征有？

-A.全员参与

-B.持续改进

-C.预防为主

-D.严格检验

三、判断题（每题1分，共20题）

1.ISO9001:2015标准要求组织必须建立质量手册。（×）

2.统计过程控制(SPC)可以完全消除过程变异。（×）

3.质量成本中，预防成本通常高于失败成本。（√）

4.因果图（鱼骨图）主要用于分析问题原因。（√）

5.质量管理体系认证有效期为3年。（×）

6.测量系统分析(MSA)只需要进行一次。（×）

7.零缺陷管理认为质量改进没有终点。（√）

8.质量策划是质量管理体系运行的基础。（√）

9.质量改进项目必须由高层领导直接负责。（×）

10.质量数据收集越频繁越好。（×）

11.质量成本分析可以帮助确定关键改进领域。（√）

12.质量审核只能由第三方机构进行。（×）

13.质量管理体系运行不需要持续改进。（×）

14.质量改进项目成功的关键是团队协作。（√）

15.质量文化是质量管理体系的灵魂。（√）

16.质量管理七种基本工具可以独立使用。（×）

17.统计过程控制(SPC)适用于所有生产过程。（×）

18.质量认证可以完全保证产品质量。（×）

19.质量改进项目需要设定明确的目标。（√）

20.质量数据收集只需要关