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2025年养老机构院长运营管理能力长期护理保险政策落地执行考核试卷
一、单项选择题（每题1分，共30题）
1.长期护理保险政策主要覆盖以下哪类人群？
A.所有老年人
B.需要长期护理服务的老年人
C.空巢老人
D.企业职工
2.长期护理保险基金的主要来源是？
A.职工个人缴费
B.政府财政补贴
C.社会捐助
D.以上都是
3.养老机构参与长期护理保险服务需要具备什么条件？
A.良好的服务口碑
B.完善的护理设施
C.专业护理团队
D.以上都是
4.长期护理保险的服务内容不包括？
A.生活照料
B.医疗康复
C.教育培训
D.心理支持
5.长期护理保险的申请审核机构是？
A.社保局
B.医保局
C.民政局
D.以上都不是
6.长期护理保险的服务期限最长为？
A.1年
B.3年
C.5年
D.10年
7.养老机构在长期护理保险服务中应遵循的原则是？
A.以人为本
B.公平公正
C.高效便捷
D.以上都是
8.长期护理保险的理赔流程中，以下哪项是不必要的？
A.提交申请
B.医疗诊断
C.财务审计
D.服务评估
9.长期护理保险政策实施后，养老机构的运营管理能力应提升哪方面？
A.服务质量
B.财务管理
C.人力资源管理
D.以上都是
10.长期护理保险政策对养老机构的管理模式有何影响？
A.强化管理
B.精细化管理
C.柔性管理
D.以上都不是
11.长期护理保险政策实施后，养老机构的收费模式有何变化？
A.提高收费标准
B.降低收费标准
C.保持不变
D.以上都有可能
12.长期护理保险政策对养老机构的服务内容有何要求？
A.提高服务质量
B.扩大服务范围
C.优化服务流程
D.以上都是
13.长期护理保险政策实施后，养老机构的财务管理应关注？
A.资金使用效率
B.成本控制
C.收入增加
D.以上都是
14.长期护理保险政策对养老机构的人力资源管理有何要求？
A.提高员工素质
B.优化人员结构
C.增加人员数量
D.以上都是
15.长期护理保险政策实施后，养老机构的服务评估应如何进行？
A.定期评估
B.客户满意度调查
C.服务质量检查
D.以上都是
16.长期护理保险政策对养老机构的设施设备有何要求？
A.完善设施
B.更新设备
C.提高利用率
D.以上都是
17.长期护理保险政策实施后，养老机构的市场竞争力有何变化？
A.提高竞争力
B.降低竞争力
C.保持不变
D.以上都有可能
18.长期护理保险政策对养老机构的品牌形象有何影响？
A.提升品牌形象
B.降低品牌形象
C.没有影响
D.以上都有可能
19.长期护理保险政策实施后，养老机构的客户满意度有何变化？
A.提高满意度
B.降低满意度
C.保持不变
D.以上都有可能
20.长期护理保险政策对养老机构的社会责任有何要求？
A.提高服务质量
B.承担更多社会责任
C.减少社会责任
D.以上都不是
21.长期护理保险政策实施后，养老机构的风险管理应关注？
A.服务风险
B.财务风险
C.法律风险
D.以上都是
22.长期护理保险政策对养老机构的信息化建设有何要求？
A.完善信息系统
B.提高信息安全性
C.增强信息化管理能力
D.以上都是
23.长期护理保险政策实施后，养老机构的合作模式有何变化？
A.加强合作
B.拓展合作
C.减少合作
D.以上都有可能
24.长期护理保险政策对养老机构的运营效率有何要求？
A.提高运营效率
B.降低运营成本
C.优化资源配置
D.以上都是
25.长期护理保险政策实施后，养老机构的政策适应性应如何提升？
A.加强政策学习
B.优化管理机制
C.提高服务能力
D.以上都是
26.长期护理保险政策对养老机构的创新发展有何要求？
A.推动服务创新
B.提升技术水平
C.拓展服务领域
D.以上都是
27.长期护理保险政策实施后，养老机构的客户关系管理应如何进行？
A.加强客户沟通
B.提高服务满意度
C.优化服务体验
D.以上都是
28.长期护理保险政策对养老机构的合规管理有何要求？
A.遵守政策法规
B.规范服务行为
C.加强内部管理
D.以上都是
29.长期护理保险政策实施后，养老机构的品牌推广应如何进行？
A.加强品牌宣传
B.提升品牌形象
C.扩大品牌影响力
D.以上都是
30.长期护理保险政策对养老机构的可持续发展有何要求？
A.提高服务质量
B.优化管理机制
C.扩大服务规模
D.以上都是
二、多项选择题（每题2分，共20题）
1.长期护理保险政策的主要目标包括？
A.提高老年人生活质量
B.减轻家庭负担
C.促进养老服务发展
D.以上都是
2.长期护理保险的服务内容主要包括？
A.生活照料
B.医疗康复
C.心理支持
D.教育培训
3.长期护理保险的申请条件包括？
A.年龄要求
B.收入要求
C.服务需求评估
D.以上都是
4.长
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