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冰箱质量主管岗位考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.冰箱生产中，制冷系统的关键部件是（压缩机）。

2.质量管理的PDCA循环中，C代表（检查）。

3.衡量冰箱保温性能的指标是（绝热性能）。

4.冰箱外观常见缺陷有（划痕）。

5.抽样检验中，样本量的确定依据是（批量大小）。

6.控制图的主要作用是（监控过程稳定）。

7.冰箱噪音的单位是（分贝）。

8.质量管理体系文件中，规定操作流程的是（程序文件）。

9.对不合格品的处置方式有（返工）。

10.衡量数据离散程度的统计量是（标准差）。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种属于冰箱制冷系统的制冷剂？（）

A.水B.R600aC.酒精D.氮气

答案：B

2.质量管理的核心是（）

A.质量策划B.质量控制C.以顾客为关注焦点D.质量改进

答案：C

3.冰箱启动性能测试时，要求启动（）次成功。

A.1B.2C.3D.4

答案：C

4.用于分析质量特性与影响因素关系的工具是（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

答案：B

5.冰箱门封条的主要作用是（）

A.美观B.防止冷气泄漏C.固定门体D.方便开关门

答案：B

6.对生产过程中每一个环节进行检验属于（）

A.首件检验B.巡回检验C.成品检验D.过程检验

答案：D

7.以下哪种缺陷属于A类缺陷（）

A.轻微划痕B.制冷系统泄漏C.门封条变形D.标识模糊

答案：B

8.质量检验的主要功能不包括（）

A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.设计功能

答案：D

9.冰箱压缩机连续运转时间一般要求不少于（）小时。

A.2B.4C.6D.8

答案：D

10.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQMB.ISOC.QCCD.SPC

答案：A

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.冰箱质量检验项目包括（）

A.外观检验B.性能检验C.可靠性检验D.包装检验

答案：ABCD

2.质量管理常用的统计工具包括（）

A.检查表B.分层法C.散布图D.亲和图

答案：ABC

3.冰箱制冷系统包含的部件有（）

A.压缩机B.冷凝器C.蒸发器D.毛细管

答案：ABCD

4.影响冰箱质量的人因因素有（）

A.操作技能B.责任心C.工作态度D.工作环境

答案：ABC

5.质量改进的步骤包括（）

A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.制定对策

答案：ABCD

6.冰箱噪音产生的原因可能有（）

A.压缩机振动B.风机运转C.制冷剂流动D.箱体共振

答案：ABCD

7.对供应商的质量控制方法有（）

A.合格供应商评定B.进货检验C.供应商审核D.与供应商签订质量协议

答案：ABCD

8.质量体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

答案：ABCD

9.冰箱外观质量要求包括（）

A.表面平整B.色泽均匀C.无明显瑕疵D.标识清晰

答案：ABCD

10.以下属于质量特性的有（）

A.冰箱容积B.制冷温度C.耗电量D.开门次数

答案：ABC

四、判断题（每题2分，共20分）

1.冰箱的耗电量越低，说明其节能性能越好。（√）

2.只要产品最终检验合格，过程中的小问题可以忽略。（×）

3.控制图中出现异常点，说明生产过程一定存在问题。（√）

4.质量管理只需要关注产品质量，不需要考虑成本。（×）

5.冰箱门的开关次数对其使用寿命没有影响。（×）

6.抽样检验的结果可以完全代表整批产品的质量。（×）

7.质量改进主要是针对产品质量问题进行的活动。（√）

8.冰箱的保温层厚度越厚，保温效果一定越好。（×）

9.对不合格品必须进行报废处理。（×）

10.质量方针是企业质量工作的方向和宗旨。（√）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述冰箱外观检验的主要内容。

答：冰箱外观检验主要检查表面平整度，看是否有凹凸不平现象；查看色泽是否均匀一致，有无明显色差；检查表面有无划痕、磕碰、掉漆等瑕疵；还要确认标识是否清晰、正确、完整，包括品牌标识、功能标识等；同时检查门体、抽屉等部件的安装是否端正、缝隙是否均匀。这些方面综合反映冰箱外观质量。

2.说明质量控制的主要方法。

答：质量控制方法多样。有统计过程控制，通过控制图监控过程稳定；抽样检验，依据抽样标准对产品进行抽检判定；过程检验，在生产各环节及时发现问题；还有首件检验，对首件产品全面检验合格后再生产。此外，利用检查表收集数据，用排列图找出主要质量问题，因果图分析问题原因等。这些方法从不同角度保障产品质量。

3.简述冰箱性能检验包含哪些项目。

答：冰箱性能检验项目众多。制冷性能方面，要检测冷藏室、冷冻室的温度是否达到规定范围；保温性能通过测试一定时间内的温度变化衡量。还有启动性能，看冰箱能否顺利启动。此外，噪音水平需符合标准，以及耗电量要在规定数值内。制冰、解冻等特殊功能也在性能