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2025年公务员省考申论高分策略万能答题模板卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.仔细阅读给定材料，根据题目要求作答。

2.答案要点须结合材料，并体现自己的理解。

3.字迹工整，卷面整洁。

材料：

近年来，随着数字技术的飞速发展，“数字政府”建设成为国家治理体系和治理能力现代化的重要方向。各地政府积极探索，在政务服务、市场监管、社会治理等领域广泛应用大数据、云计算、人工智能等技术，力求提高行政效率，优化公共服务，增强人民群众的获得感和满意度。

材料一显示，某市推出“一网通办”平台，整合了市民和企业常用的200余项政务服务事项，实现“最多跑一次”甚至“一次都不跑”。通过在线预约、电子证照共享、智能客服引导等方式，大大简化了办事流程，减少了群众跑腿次数。然而，部分老年人对智能设备和线上操作存在困难，线下服务网点虽然保留，但人员配备和服务质量有待提升。此外，平台在数据共享和业务协同方面仍需加强，存在“数据烟囱”现象，跨部门业务流程衔接不够顺畅。

材料二介绍，A省在数字市场监管方面进行试点，利用大数据分析识别不正当竞争行为和假冒伪劣产品。通过建立企业信用档案，实施“红黑名单”制度，对失信企业进行联合惩戒。同时，运用人工智能技术对网络交易行为进行智能监控，及时发现并处置侵权假冒行为。尽管取得一定成效，但监管技术的应用仍面临一些挑战，如数据获取的全面性和时效性不足，算法模型的精准度和解释性有待提高，对新型网络犯罪模式的识别能力需要加强。

材料三反映，B市通过建设智慧社区平台，整合社区服务、文化活动、矛盾纠纷调解等功能，提升基层治理水平。平台上线后，居民可以通过APP反映问题、参与活动、预约服务，社区工作者也能更便捷地掌握社情民意，提供精准服务。但部分居民对平台知晓率和使用率不高，认为操作复杂或不必要。社区工作人员反映，平台信息更新和维护需要投入大量精力，且在处理一些复杂、敏感的社区矛盾时，线上平台的作用有限，仍需依靠传统的面对面沟通和调解。

材料四指出，数字政府的建设并非一蹴而就，它不仅是技术的应用，更是治理理念的转变和管理模式的创新。在推进过程中，需要平衡好效率与公平、发展与安全的关系。要关注数字鸿沟问题，确保不同群体都能平等享受数字化成果。要加强数据安全和隐私保护，防范数字技术带来的潜在风险。同时，要推动政府职能转变，从“管理”向“服务”和“治理”并重转变，提升政府的整体效能和公信力。

题目：

1.结合材料，概括当前数字政府建设中面临的主要挑战。

2.如果你是B市某街道的社区负责人，请根据材料三中反映的问题，提出至少三条改进智慧社区平台应用工作的具体建议。

3.结合材料，谈谈你对“数字政府”建设中“技术”与“治理”关系的理解。

试卷答案

1.当前数字政府建设中面临的主要挑战：

*技术层面：部分技术应用存在局限性，如数据共享不足导致“数据烟囱”，跨部门业务协同不畅；技术应用精准度、解释性有待提高，对新型问题的识别能力不足；部分系统操作复杂，存在数字鸿沟，影响部分群体（如老年人）的使用。

*服务层面：线下服务配套不足或质量不高，未能完全覆盖线上服务的盲区；政务服务“一网通办”深度和广度有待拓展，部分事项仍需跑动；对居民需求的响应速度和满足程度有待提升，应用率和满意度有提升空间。

*治理层面：平衡效率与公平、发展与安全的关系难度大；数据安全和隐私保护面临挑战；政府职能转变尚未完全到位，重技术轻治理、重建设轻运营的现象可能存在；社会力量参与和协同治理机制有待完善。

2.改进智慧社区平台应用工作的具体建议：

*简化操作流程：针对居民反映的操作复杂问题，应简化APP或平台界面，优化用户体验，提供清晰的操作指南和视频教程，降低使用门槛，尤其要考虑老年用户的习惯，增加传统服务方式入口。

*加强宣传推广：创新宣传方式，利用社区公告栏、宣传单、微信群、上门讲解等多种渠道，提高平台在居民中的知晓率。结合社区活动、楼门会议等时机，进行重点推广，让更多居民了解平台功能，激发使用意愿。

*丰富应用内容与形式：根据居民实际需求，增加更多实用、便捷的服务功能，如生活缴费、家政服务对接、健康咨询等，提升平台的吸引力。定期更新社区文化活动信息，组织线上互动，增强平台的社交属性和参与感。

*提升维护与响应能力：加强平台日常维护，确保信息更新及时、系统运行稳定。建立快速响应机制，对居民通过平台反映的问题和提出的建议，要及时处理和反馈，让居民感受到平台的价值，提升信任度和使用积极性。

3.对“数字政府”建设中“技术”与“治理”关系的理解：

“数字政府”建设是技术赋能治理的深刻变革，技术是手段，治理是目的，二者相互依存、相互促进。