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护理质管员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.护理质量管理的核心是（）

A.人员管理B.质量管理C.数据统计D.环境管理

2.护理质量标准的制定属于质量管理的哪一个阶段（）

A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处理阶段

3.下列哪项不属于护理质量评价的内容（）

A.基础护理质量B.护理人员素质C.医疗设备数量D.护理管理质量

4.护理质量缺陷的控制关键在于（）

A.事后控制B.过程控制C.结果控制D.反馈控制

5.护理文件书写质量属于（）

A.要素质量B.环节质量C.终末质量D.过程质量

6.以下哪项不是护理质量控制的方法（）

A.统计报表B.问卷调查C.业务学习D.现场检查

7.对护理人员进行“三基”培训属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.终末控制

8.护理质量管理的最终目标是（）

A.提高护理工作效率B.提升护理人员待遇

C.保障患者安全D.降低医疗成本

9.护理质量持续改进的依据是（）

A.质量标准B.患者需求C.医院规定D.领导要求

10.医院感染发生率是护理质量评价中的（）

A.要素质量指标B.环节质量指标C.终末质量指标D.过程质量指标

答案：1.B2.A3.C4.B5.B6.C7.A8.C9.A10.C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.护理质量管理的原则包括（）

A.以患者为中心原则B.预防为主原则C.全员参与原则

D.持续改进原则E.数据化原则

2.护理质量评价的方式有（）

A.自我评价B.同行评价C.领导评价D.患者评价E.社会评价

3.以下属于护理要素质量评价内容的有（）

A.护理人员数量B.护理人员素质C.护理技术操作规范

D.护理管理制度E.病房设施设备

4.护理质量控制的内容包括（）

A.基础护理质量B.专科护理质量C.护理文件书写质量

D.护理服务态度E.护理安全管理

5.护理质量持续改进的步骤包括（）

A.建立组织B.明确目标C.现状调查D.原因分析E.制定对策

6.护理质量缺陷的类型有（）

A.患者投诉B.护理差错C.护理事故D.护理纠纷E.护理并发症

7.提高护理人员业务素质的措施有（）

A.定期培训B.考核C.学术交流D.参加实践活动E.加强思想教育

8.护理质量评价指标体系应具备的特点有（）

A.科学性B.实用性C.完整性D.可操作性E.动态性

9.护理风险管理的环节包括（）

A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险监测E.风险规避

10.护理质量管理常用的工具和方法有（）

A.鱼骨图B.检查表C.排列图D.控制图E.头脑风暴法

答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE

三、判断题（每题2分，共20分）

1.护理质量管理是对护理工作的各个环节进行计划、组织、协调、控制。（）

2.护理质量评价只需要关注终末质量。（）

3.护理人员的责任心对护理质量影响不大。（）

4.制定护理质量标准是为了限制护理人员的工作。（）

5.护理质量持续改进主要依靠护理管理者。（）

6.护理差错和护理事故都属于护理质量缺陷。（）

7.提高护理人员待遇就能提高护理质量。（）

8.患者满意度是衡量护理质量的唯一指标。（）

9.护理风险管理的目的是消除所有风险。（）

10.护理质量管理工具能有效帮助分析问题和解决问题。（）

答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述护理质量管理的重要性。

答案：保障患者安全与健康，提升护理服务水平，增强医院竞争力，促进护理学科发展，规范护理行为，减少护理纠纷与事故。

2.列举三种护理质量控制的方法。

答案：统计报表，可直观呈现数据；现场检查，能直