2025年超星尔雅学习通《职场处事智慧》章节测试题库及答案解析.docx

2025年超星尔雅学习通《职场处事智慧》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在职场中，遇到同事的误解时，首先应该（）

A.直接反驳，证明自己的清白

B.冷静沟通，尝试理解对方的立场

C.向上级汇报，让上级来评判

D.保持沉默，等待时机澄清

答案：B

解析：面对同事的误解，直接反驳容易激化矛盾，不利于问题的解决。冷静沟通，尝试理解对方的立场，可以找到误解的根源，从而更有针对性地解决问题。向上级汇报可能让问题复杂化，而保持沉默不利于及时澄清事实。因此，冷静沟通是解决问题的第一步。

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