财务共享服务中心运营效率评价及优化研究——以浙能集团为例.pdfVIP

杭州电子科技大学硕士学位论文

摘要

互联网时代和全球化时代，大型企业集团的规模效应显著，一方面国际化

的竞争环境给企业运营带来巨大改变。另外一个方面互联网和国际化也使得企

业跨国经营成为常态。近年来，我国的许多企业开始多元化扩张，进行跨国或

者跨区域市场的多元化经营。越来越多的我国企业由于采用了全球及跨区域经

营战略，这种经营战略改变会让企业的内部管理和经营上出现变革，共享服务

就是在这个环境下诞生的，成效最显著的是运用于财务方向，也就是财务共享。

这是跨国跨地区经营企业最常见的变革模式。

本文以浙能集团作为案例企业，通过对浙能集团的财务共享实施这一典型

案例的全面剖析，从与类似企业集团之间的比较入手，引入参考系，更好的评

估和分析浙能集团实施财务共享服务中心后的效果及效率，同时通过冗余分析

研究浙能集团财务共享服务中心筹建过程中存在的问题。基于以上，探析如何

从集团管理、财务职能、业务部门协作等维度推动共享项目发展，提升决策科

学性，并对财务共享过程中，造成工作内容和框架的转型和改变中对于长期财

务工作的影响进行深入探索。

通过数据包络分析方法（DataEnvelopmentAnalysis,简称DEA）对浙能集

团财务共享服务运营效率深入研究，浙能集团财务共享服务中心实施的投入产

出效率较好，但仍有一定的优化空间。浙能集团仍需对症下药，提高对财务共

享服务平台的重视，对财务管理系统进行不断优化升级。对此希望能对国内外

跨国跨地区经营的集团性企业实施财务共享与集中提供参考。

关键词：财务共享，绩效评价，浙能集团，DEA，优化研究

I

杭州电子科技大学硕士学位论文

ABSTRACT

IntheInterneteraandtheeraofglobalization,thescaleeffectoflarge

enterprisegroupsissignificant.Ontheonehand,theinternationalcompetitive

environmenthasbroughttremendouschangestobusinessoperations.Ontheother

hand,theInternetandinternationalizationhavealsomadetransnationaloperations

ofenterprisesthenorm.Inrecentyears,manyChineseenterpriseshavebegunto

diversifyandexpand,diversifyingoperationsintransnationalortrans-regional

markets.MoreandmoreChinesecompanieshaveadoptedglobalandcross-regional

businessstrategies.Thiskindofbusinessstrategychangewillbringaboutchanges

intheinternalmanagementandoperationofthecompany.Sharedserviceswere

borninthisenvironment,andthemostsignificanteffectistheusemostcommon

modeofchangeformultinationalandtrans-regionalenterprises.

Whilediscussingthetheory,itwillanalyzetheimplementationprocessofthe

financialsharingserviceintheformofcasestudy.Andbyexplainingitfromits

background,changeprocess,