2025年超星尔雅学习通《管理沟通与谈判》章节测试题库及答案解析.docxVIP

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2025年超星尔雅学习通《管理沟通与谈判》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在管理沟通中，哪种方式最适合传递复杂信息？（）

A.面对面交谈

B.电话沟通

C.电子邮件

D.短信

答案：A

解析：面对面交谈可以通过语言、表情和肢体语言等多种方式传递信息，最适合传递复杂信息。电话沟通虽然可以实时交流，但缺乏非语言信息的支持。电子邮件适合记录和正式沟通，但不适合即时和复杂的交流。短信信息简短，难以传递复杂内容。

2.谈判中的“双赢”策略是指？（）

A.一方完全满足另一方的需求

该用户很懒，什么也没介绍

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