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2025国考乌鲁木齐市市场监管岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·5题·每题6分，共30分）

题目：

阅读给定材料，围绕“乌鲁木齐市市场监管部门在优化营商环境、提升消费维权效能方面存在的问题”这一主题，归纳概括当前存在的突出问题。要求：紧扣材料，全面准确，条理清晰，不超过300字。

材料：

1.近年来，乌鲁木齐市市场监管部门持续推进商事制度改革，推行“一网通办”“最多跑一次”等服务，但部分企业反映线上平台操作复杂，老年人群体仍依赖线下办理，数字化转型与老年人需求存在断层。

2.消费维权方面，乌鲁木齐市“12315”平台收到投诉量同比增长35%，但投诉处理周期平均为28天，部分涉及食品药品安全的案件因证据链不完整、鉴定程序繁琐导致维权困难。

3.在农贸市场监管中，部分摊贩违规使用地沟油、过期食材问题偶有发生，但监管部门执法力量不足，流动摊贩管理难度大。

4.乌鲁木齐市跨境电商监管体系尚不完善，部分进口商品标签不规范、无中文说明，消费者难以辨别真伪。

5.市场监管部门与企业、消费者之间的信息不对称问题突出，企业对政策解读不到位，消费者对维权渠道认知模糊。

第二题（综合分析题·2题·每题10分，共20分）

题目1：

材料中提到“乌鲁木齐市市场监管部门在优化营商环境、提升消费维权效能方面存在数字化转型与老年人需求不匹配的问题”。请结合材料，分析这一问题的具体表现及原因。要求：观点明确，分析深入，逻辑严谨，不超过400字。

题目2：

给定材料指出“市场监管部门与企业、消费者之间的信息不对称问题突出”。请谈谈你对这一问题的理解，并提出改进建议。要求：认识深刻，建议可行，不超过400字。

第三题（提出对策题·1题·15分）

题目：

乌鲁木齐市市场监管部门计划出台一项政策，旨在解决当前消费维权效能不足的问题。请结合材料，提出具体政策建议，并说明理由。要求：措施具体，理由充分，逻辑清晰，不超过500字。

第四题（应用文写作题·1题·20分）

题目：

假如你是乌鲁木齐市市场监督管理局工作人员，现需撰写一封公开信，面向乌鲁木齐市餐饮企业宣传“食品安全主体责任落实年”活动。请撰写公开信，内容包括活动目的、具体要求、违规惩处等，字数不少于400字。

第五题（文章论述题·1题·35分）

题目：

当前，乌鲁木齐市市场监管工作面临数字化转型、消费维权效能提升等多重挑战。请结合给定材料，围绕“市场监管在优化营商环境中的角色与责任”这一主题，自选角度，自拟标题，写一篇文章。要求：观点鲜明，论证充分，结构完整，不少于800字。

答案及解析

第一题（归纳概括题·30分）

答案：

1.数字化转型与老年人需求不匹配：线上服务平台操作复杂，老年人依赖线下办理，存在数字鸿沟。

2.消费维权效能不足：投诉处理周期长（平均28天），食品药品案件因证据链不完整、鉴定繁琐导致维权困难。

3.农贸市场监管薄弱：部分摊贩使用地沟油、过期食材，但执法力量不足，流动摊贩管理难度大。

4.跨境电商监管体系不完善：进口商品标签不规范、无中文说明，消费者难以辨别真伪。

5.信息不对称问题突出：企业对政策解读不到位，消费者维权渠道认知模糊。

解析：

本题需紧扣“乌鲁木齐市市场监管部门在优化营商环境、提升消费维权效能方面存在的问题”这一主题，从材料中提炼5个核心问题。答案覆盖数字化转型、消费维权、农贸市场监管、跨境电商监管、信息不对称等5个维度，确保全面准确。

第二题（综合分析题·20分）

题目1答案：

表现：

1.线上平台操作复杂，老年人使用不便；

2.政策宣传未覆盖老年人群体，数字化服务与老年人需求脱节。

原因：

1.数字化转型推进过快，忽视老年人需求；

2.政策宣传方式单一，未提供线下替代方案；

3.社会力量参与不足，缺乏针对老年人的数字培训。

解析：

分析需从“表现”和“原因”两方面展开，表现需具体化，原因需结合材料中的社会背景。答案需体现逻辑性，避免泛泛而谈。

题目2答案：

理解：

1.企业对市场监管政策不熟悉，影响营商环境；

2.消费者维权渠道模糊，导致投诉率上升。

改进建议：

1.建立政策直通车机制，定期发布解读手册；

2.开设线上线下咨询平台，提供“一对一”服务；

3.通过社区宣传、短视频等形式扩大政策覆盖面。

解析：

理解需紧扣“信息不对称”的核心，建议需具体可操作，避免空泛。答案需体现市场监管部门的角色定位。

第三题（提出对策题·15分）

答案：

政策建议：

1.建立“消费纠纷快速调解中心”，引入第三方调解机制；

2.推行“一键投诉”小程序，缩短维权周期至10个工作日内；

3.对食品药品投诉实施“绿色通道”，优先鉴定、快速处理。

理由：

1.第三方调解可缓解基层压力，提高效率；