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客运从业资格考试实际操作考试内容

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.客运驾驶员在行车过程中，发现车辆制动系统异常，应如何处理？()

A.强行驾驶至维修点

B.立即停车检查

C.通知乘客并继续行驶

D.靠边停车后继续行驶

2.客运车辆在道路上行驶时，遇前方发生交通事故，驾驶员应该如何操作？()

A.立即刹车停车

B.减速观察后通过

C.靠边停车等待

D.超车绕行

3.客运驾驶员在行车过程中，遇到恶劣天气，应采取哪些措施确保行车安全？()

A.加快车速通过

B.关闭雨刮器

C.慢速行驶，保持安全距离

D.打开双闪灯

4.客运驾驶员在行车过程中，发现乘客携带易燃易爆物品，应该如何处理？()

A.忽略继续行驶

B.将物品带回公司处理

C.通知乘客自行处理

D.立即停车报警

5.客运驾驶员在行车过程中，遇到乘客突发疾病，应该如何处理？()

A.立即停车，寻求帮助

B.忽略继续行驶

C.将乘客带到附近医院

D.请乘客自行处理

6.客运驾驶员在行车过程中，遇到乘客要求超车，应该如何处理？()

A.立即超车

B.拒绝超车，说明原因

C.随意超车

D.靠边停车，询问乘客

7.客运驾驶员在行车过程中，遇到乘客要求停车拍照，应该如何处理？()

A.立即停车，允许拍照

B.拒绝停车，说明原因

C.随意停车，允许拍照

D.靠边停车，询问乘客

8.客运驾驶员在行车过程中，遇到乘客要求下车，应该如何处理？()

A.立即停车，允许下车

B.拒绝停车，说明原因

C.随意停车，允许下车

D.靠边停车，询问乘客

9.客运驾驶员在行车过程中，遇到乘客要求提供超范围服务，应该如何处理？()

A.立即提供超范围服务

B.拒绝提供超范围服务，说明原因

C.随意提供超范围服务

D.靠边停车，询问乘客

10.客运驾驶员在行车过程中，遇到乘客要求调整座位，应该如何处理？()

A.立即调整座位

B.拒绝调整座位，说明原因

C.随意调整座位

D.靠边停车，询问乘客

二、多选题(共5题)

11.客运驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是违反交通规则的？()

A.驾驶员在行车过程中吸烟

B.行车中拨打手机

C.驾驶员在车内睡觉

D.驾驶员在车内饮食

E.驾驶员穿着背心驾驶

12.客运车辆在紧急情况下，以下哪些措施是正确的？()

A.立即停车，确保安全

B.拉紧手刹，防止车辆滑行

C.使用紧急警示灯，提醒其他车辆

D.尽量保持车辆直线行驶

E.紧急制动时，避免急转方向盘

13.客运驾驶员在行车过程中，以下哪些情况需要报告上级或相关部门？()

A.车辆发生故障需要维修

B.乘客发生意外伤害

C.车辆被盗或损坏

D.遇到恶劣天气影响行车安全

E.遇到交通管制或交通事故

14.客运驾驶员在服务乘客时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.热情接待乘客，主动询问需求

B.保持车内整洁，提供必要服务

C.遵守行车时间表，确保准点发车

D.乘客下车时，提醒注意安全

E.驾驶员在车内保持良好的仪表和态度

15.客运驾驶员在行车过程中，以下哪些因素可能影响行车安全？()

A.驾驶员疲劳驾驶

B.车辆技术状况不良

C.恶劣天气条件

D.路面状况不佳

E.乘客行为不当

三、填空题(共5题)

16.客运驾驶员在行车过程中，发现车辆制动系统故障，应立即采取的措施是______。

17.在客运服务中，驾驶员应当遵守的职业道德要求之一是______。

18.客运车辆在夜间或雨雪天气行驶时，应开启______，以提高车辆辨识度。

19.客运驾驶员在行车过程中，遇到乘客突发疾病，首先应______。

20.客运驾驶员在服务乘客时，应当尊重乘客的______。

四、判断题(共5题)

21.客运驾驶员在行车过程中，可以边开车边吸烟。()

A.正确B.错误

22.客运车辆在道路上可以随意停车上下乘客。()

A.正确B.错误

23.客运驾驶员在行车过程中，遇到乘客要求超车，应立即满足乘客的要求。()

A.正确B.错误

24.客运驾驶员在服务乘客时，可以拒绝乘客的合理要求。()

A.正确B.错误

25.客运车辆在遇到恶劣天气时，可以降低车速，但不需要采取其他特别措施。()

A.正确