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2025年qc小组培训试题及答案

一、单项选择题

1.QC小组活动起源于？

A.美国

B.日本

C.德国

D.中国

答案：B

2.QC小组的特点不包括以下哪项？

A.明显的自主性

B.广泛的群众性

C.高度的行政性

D.严密的科学性

答案：C

3.以下哪种工具不属于QC七大工具？

A.排列图

B.因果图

C.甘特图

D.检查表

答案：C

4.QC小组活动的程序通常分为几个阶段？

A.四个阶段

B.五个阶段

C.六个阶段

D.七个阶段

答案：A

5.小组活动课题的类型可分为现场型、攻关型、管理型和什么型？

A.服务型

B.创新型

C.质量型

D.效率型

答案：A

6.在QC小组活动中，设定目标值要注意目标值应与什么相适应？

A.现状

B.领导要求

C.历史最好水平

D.同行水平

答案：A

7.以下哪项是QC小组活动成果报告的重要内容？

A.小组人员名单

B.活动经费使用情况

C.活动前后的对比

D.小组活动地点

答案：C

8.因果图的主要作用是？

A.找出主要问题

B.分析问题产生的原因

C.确定目标值

D.制定对策

答案：B

9.排列图是按照什么顺序排列项目的？

A.重要程度

B.发生频率

C.成本高低

D.时间先后

答案：B

10.QC小组活动成果的评审通常由谁来进行？

A.企业领导

B.小组成员

C.上级主管部门

D.评审组

答案：D

二、多项选择题

1.QC小组活动的作用包括以下哪些方面？

A.提高质量

B.降低消耗

C.提高经济效益

D.提升员工素质

答案：ABCD

2.以下属于QC小组活动程序中分析原因阶段的工作有？

A.收集数据

B.绘制因果图

C.确定主要原因

D.制定对策

答案：BC

3.QC小组活动的课题来源主要有？

A.指令性课题

B.指导性课题

C.自选课题

D.临时性课题

答案：ABC

4.检查表的类型有？

A.记录用检查表

B.点检用检查表

C.统计用检查表

D.分析用检查表

答案：AB

5.下列关于PDCA循环的说法正确的有？

A.P是计划

B.D是执行

C.C是检查

D.A是处理

答案：ABCD

6.QC小组活动成果报告的内容一般包括？

A.小组概况

B.选题理由

C.现状调查

D.效果检查

答案：ABCD

7.确定主要原因的方法有？

A.现场验证

B.数据对比

C.调查分析

D.领导指定

答案：ABC

8.排列图可以帮助我们？

A.找出关键的少数问题

B.分析问题的原因

C.确定改进的重点

D.评价改进的效果

答案：AC

9.QC小组活动的特点有？

A.自主性

B.群众性

C.民主性

D.科学性

答案：ABCD

10.以下哪些是QC小组活动中常用的统计方法？

A.分层法

B.散布图

C.直方图

D.控制图

答案：ABCD

三、判断题

1.QC小组活动只适用于生产制造企业。（×）

2.因果图中，大原因是引起质量问题的主要原因。（×）

3.QC小组活动的目标值设定得越高越好。（×）

4.排列图是用来分析问题产生原因的工具。（×）

5.检查表可以帮助我们收集和整理数据。（√）

6.PDCA循环是一个不断上升的循环。（√）

7.QC小组活动成果的评审主要看活动过程，而不是最终结果。（×）

8.现场型QC小组主要以稳定工序质量、改进产品质量为目的。（√）

9.在QC小组活动中，制定对策时应尽量采用全新的方法。（×）

10.QC小组活动可以不遵循一定的程序。（×）

四、简答题

1.简述QC小组的定义。

QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。它是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式。

2.简述PDCA循环的四个阶段及其主要工作内容。

P（计划）阶段：分析现状，找出问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制定措施计划。D（执行）阶段：按制定的计划去执行。C（检查）阶段：检查计划执行的效果。A（处理）阶段：总结经验，制定相应标准；把未解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环。

3.简述因果图的绘制步骤。

明确要分析的质量问题，将其写在图的右侧，用方框框起来；从问题出发，画一条带箭头的主干线指向问题；确定影响质量问题的大原因类别，如人员、机器、材料、方法、环境等，用大枝箭头指向主干；对大原因进一步分析，找出中原因、小原因，依次用中枝、小枝表示；对重要原因进行标记。

4.简述QC小组活动成果报告的编写要点。

要突出活动的主题和目标