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电商企业合规运作承诺函范文7篇

电商企业合规运作承诺函篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于电子商务行业的快速发展及其对市场秩序、消费者权益、国家经济安全的重要影响，为维护公平竞争的市场环境，保障消费者合法权益，促进电子商务行业健康有序发展，承诺方根据《_________电子商务法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，本着诚信守法、公平竞争、保障权益的原则，特作出如下承诺：

一、经营资质与合规运营

承诺方保证在从事电子商务经营活动前，已依法办理相应的市场主体登记，并取得开展相关业务所需的经营资质。承诺方将严格遵守国家关于电子商务的法律法规，合法经营，规范运作。承诺方承诺其经营行为符合《_________电子商务法》等相关法律法规的要求，不从事任何违法违规的经营活动。

二、信息公示与透明经营

承诺方保证在电子商务平台或者通过其他网络服务提供商品或者服务时，依法全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。承诺方承诺其公示的商品或者服务信息包括但不限于商品名称、规格、价格、生产者、产地、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等。

三、交易规则与公平竞争

承诺方承诺遵守电子商务平台的管理规则，不得利用虚假交易、虚假宣传等方式误导消费者。承诺方承诺在交易活动中公平竞争，不得从事不正当竞争行为，如价格欺诈、不正当有奖销售、商业诋毁等。承诺方承诺尊重竞争对手的合法权益，共同维护良好的市场秩序。

四、消费者权益与售后服务

承诺方承诺尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。承诺方承诺按照国家规定或者承诺提供售后服务，不得故意拖延或者无理拒绝。承诺方承诺建立健全消费者投诉处理机制，及时、有效地处理消费者投诉。

五、数据安全与隐私保护

承诺方承诺对收集的消费者个人信息严格保密，不得泄露、篡改、丢失。承诺方承诺按照国家有关规定和承诺收集、使用消费者个人信息，并征得消费者同意。承诺方承诺采取必要的技术措施和管理措施，保障消费者个人信息的安全。

六、履行义务与责任承担

承诺方承诺按照合同约定全面履行自己的义务，保证商品或者服务的质量。承诺方承诺对提供的商品或者服务承担相应的责任，不得推诿责任。承诺方承诺遵守电子商务平台的交易规则，不得恶意逃逸或者逃避责任。

七、监督考核与持续改进

承诺方承诺积极配合相关部门的监督检查，接受社会监督。承诺方承诺建立内部监督考核机制，对内部员工进行合规培训，提高员工的合规意识和能力。承诺方承诺定期对自身的合规运营情况进行评估，及时发觉问题并加以改进。__________项指标纳入年度考核，保证合规运营工作的有效落实。

八、生效与变更

本承诺书自承诺方签署之日起生效，具有法律约束力。承诺方的名称、地址、经营范围等发生变更的，承诺方应当及时更新相关公示信息，并通知电子商务平台。承诺方承诺遵守本承诺书中的各项约定，如有违反，愿意承担相应的法律责任。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

电商企业合规运作承诺函篇2

本承诺书依据__________文件制定。

1.基本规则

1.1制定宗旨

为维护电子商务市场秩序，保障消费者合法权益，促进企业规范经营，依据国家相关法律法规及行业规范，制定本承诺书。

1.2适用对象

本承诺书适用于本企业所有参与电子商务活动的部门、员工及关联方，包括但不限于商品采购、销售、物流、客户服务等环节。

2.主要责任

2.1严格禁止行为

企业承诺严格遵守国家法律法规，禁止从事以下行为：

（1）销售假冒伪劣商品，包括仿冒注册商标、未授权使用品牌标识等；

（2）进行虚假宣传，包括虚构商品功效、夸大产品功能、伪造用户评价等；

（3）价格欺诈，包括不按规定明码标价、进行价格垄断、进行虚假折扣等；

（4）侵犯消费者个人信息，包括非法收集、使用、泄露用户数据等；

（5）不正当竞争，包括商业诋毁、仿冒其他企业标识、进行不正当价格战等。

2.2严格遵守规定

企业承诺严格执行以下强制性要求：

（1）保证商品信息真实完整，包括商品名称、规格、产地、生产日期、保质期等；

（2）建立完善的售后服务体系，包括退换货流程、投诉处理机制、质量保修制度等；

（3）遵守广告法规定，所有宣传内容须经合法审查，保证真实合法；

（4）按照税收法规缴纳税款，不得偷税漏税；

（5）定期开展合规培训，提高员工法律意识，保证全员合规经营。

3.管理措施

3.1监督机构

企业指定__________部门负责日常监督检查，保证本