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2025国考南宁市民政事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题20分）

1.题目（20分）：

某市市民政局在推进社区养老服务工作中发现，部分社区存在服务设施不足、专业人才短缺、老年人参与度不高等问题。请根据给定材料，归纳总结这些问题的主要表现，并提出至少三条针对性建议，形成一份简报提交领导。

答案：

问题表现：

（1）服务设施不足：部分社区养老服务站点数量少、面积小，功能单一，无法满足老年人多样化需求；部分设施老化，缺乏适老化改造，存在安全隐患。

（2）专业人才短缺：社区养老服务人员数量不足，且普遍缺乏专业培训，服务技能和水平不高；志愿者队伍不稳定，流动性大，难以形成长效机制。

（3）老年人参与度不高：宣传引导不足，部分老年人对社区养老服务政策不了解；活动设计单一，缺乏吸引力，难以激发老年人积极性。

针对性建议：

（1）加大设施投入：优化社区养老服务布局，新建或改造一批具备日间照料、康复护理、文体娱乐等功能的综合服务站点；推动公共设施适老化改造，确保无障碍通行和紧急呼叫系统全覆盖。

（2）强化人才培训：建立社区养老服务人员培训体系，定期开展专业技能和职业素养培训；鼓励高校、社会组织参与人才培养，提供实习岗位；提高薪酬待遇，吸引优秀人才加入。

（3）丰富服务内容：开展老年人需求调研，设计个性化服务项目，如健康管理、心理疏导、文化娱乐等；建立社区老年活动中心，定期组织兴趣小组、志愿服务活动，增强老年人归属感。

2.题目（20分）：

近年来，南宁市大力推进“智慧养老”建设，但部分老年人对智能设备使用存在困难，导致服务效果打折扣。请根据给定材料，概括“智慧养老”推广中存在的难点，并提出解决思路。

答案：

难点概括：

（1）数字鸿沟问题：部分老年人年龄较大，学习能力强弱不一，对智能手机、APP等智能设备操作不熟练；缺乏系统化培训，依赖性强，一旦设备故障无法自行解决。

（2）服务覆盖不均：城乡差异明显，农村地区网络基础设施薄弱，智能设备普及率低；部分社区服务人员对“智慧养老”政策理解不到位，推广力度不足。

（3）隐私安全担忧：部分老年人担心个人信息泄露，对智能设备采集健康数据、家庭情况等存在顾虑；相关监管机制不完善，缺乏有效保障措施。

解决思路：

（1）加强培训辅导：组建“智慧助老”志愿者队伍，入户开展一对一教学；开设老年数字课堂，利用社区活动中心、老年大学等平台，开展实用技能培训；制作图文并茂的操作指南，便于老年人自学。

（2）优化服务供给：加大农村地区网络建设投入，提升智能设备普及率；开发简易版智能应用，简化操作界面，增强老年人友好度；建立社区服务站点，提供技术支持和维修服务。

（3）完善保障机制：制定老年人数字权益保护政策，明确数据采集范围和用途；加强平台监管，防止过度收集和滥用信息；引入第三方评估，定期检查服务质量和隐私保护情况。

3.题目（20分）：

当前，南宁市部分社区在开展困境儿童关爱帮扶工作中，存在帮扶资源分散、精准度不足、长效机制缺失等问题。请根据给定材料，分析这些问题，并提出改进措施。

答案：

问题分析：

（1）帮扶资源分散：政府、企业、社会组织等多方力量参与，但缺乏统筹协调，资源难以集中使用；部分资源闲置或浪费，未能有效覆盖最需要帮扶的儿童。

（2）精准度不足：帮扶对象筛查标准不统一，存在“一刀切”现象；需求评估流于形式，未能针对不同儿童的具体情况提供个性化支持。

（3）长效机制缺失：帮扶项目多为短期性、临时性，缺乏持续性投入；跟踪反馈机制不健全，难以评估帮扶效果和调整策略。

改进措施：

（1）整合帮扶资源：建立跨部门协作机制，统筹民政、教育、卫健等部门力量；鼓励企业、公益组织参与，形成“政府主导、社会参与”的帮扶格局；搭建资源对接平台，提高资源利用效率。

（2）提升精准度：完善困境儿童筛查标准，利用大数据分析精准识别帮扶对象；开展多维度需求评估，制定“一人一策”帮扶计划；引入第三方机构进行项目监测，确保帮扶效果。

（3）健全长效机制：设立专项基金，保障长期帮扶投入；建立动态跟踪系统，定期评估帮扶效果，及时调整策略；加强宣传引导，鼓励社会力量持续参与，形成长效合力。

二、提出对策类（共2题，每题25分）

1.题目（25分）：

某社区在推进“邻里互助”志愿服务中，发现参与人数少、服务内容单一、可持续性差等问题。请结合材料，提出三条具体可行的改进措施。

答案：

改进措施：

（1）创新激励机制：建立“积分银行”制度，根据志愿服务时长和内容给予积分奖励；将积分与社区福利挂钩，如优先参与活动、享受优惠服务等；设立“邻里互助之星”评选，增强荣誉感。

（2）丰富服务内容：围绕老年人助餐、助洁、助医等需求，开发多样化服务项目；引入技能培训，鼓励志愿者提供家政、法