基于IPA分析法的岳麓山风景名胜区游客满意度与提升策略研究.docx

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2025-11-15 发布于上海
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基于IPA分析法的岳麓山风景名胜区游客满意度与提升策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

近年来，随着经济的快速发展和人们生活水平的显著提高，旅游业迎来了蓬勃发展的黄金时期。《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》以及央行、证监会等六部门联合印发的《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》，都为旅游业的发展提供了有力的政策支持。2025年上半年，在消费升级与政策红利的双重驱动下，中国旅游市场展现出强劲的复苏态势与结构性变革，国内游与入境游双增长，消费结构升级与产业创新成为主旋律。2025年暑运期间，亲子游客群在民航暑运占比预计高达35%，避暑需求持续释放，西北