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2025年电商运营专家面试宝典：案例分析与模拟题解答

一、数据分析题（3题，每题10分）

题目1

某电商平台A类目下某品牌店铺2024年Q1-Q4销售额及流量数据如下表所示：

|季度|销售额（万元）|流量（万UV）|

||-|--|

|Q1|120|50|

|Q2|150|60|

|Q3|180|70|

|Q4|210|80|

问题：

1.分析该品牌店铺2024年Q1-Q4的销售额与流量变化趋势及关联性。

2.结合数据，指出该店铺可能存在的问题并提出改进建议。

3.若预算100万元用于Q1营销推广，请给出具体分配方案及预期效果。

题目2

某服饰类目店铺近30天商品点击率（CTR）、转化率（CVR）及客单价数据如下：

|日期|CTR（%）|CVR（%）|客单价（元）|

||-|-|--|

|1月1日|2.5|3.0|299|

|1月8日|2.8|3.2|319|

|1月15日|3.0|3.5|349|

|1月22日|3.2|3.8|379|

|1月29日|3.5|4.0|409|

问题：

1.分析该店铺CTR、CVR、客单价的变化趋势及相互影响。

2.若发现1月22日CVR突然提升，请分析可能原因并提出验证方法。

3.基于数据，给出提升店铺整体盈利能力的具体措施。

题目3

某美妆店铺A商品近90天销售数据如下表：

|日期|销售量（件）|销售额（元）|库存量（件）|

||--|--|--|

|1月1日|200|40,000|500|

|1月8日|250|50,000|450|

|1月15日|300|60,000|400|

|1月22日|350|70,000|350|

|1月29日|400|80,000|300|

问题：

1.分析该商品销售量、销售额与库存量的变化关系及可能存在的问题。

2.计算该商品近90天平均毛利率，并分析波动原因。

3.若发现2月销售预测低于预期，请提出调整库存及营销策略的建议。

二、营销策划题（3题，每题10分）

题目1

某食品品牌计划在双十一期间推出新品，目标用户为25-35岁年轻白领。

问题：

1.设计双十一新品上市营销活动方案，包括活动目标、核心策略、具体玩法。

2.规划至少3种不同平台的推广渠道组合方案及预算分配。

3.如何评估本次营销活动效果，请给出关键指标及衡量方法。

题目2

某家居店铺面临节后流量下滑问题，现有粉丝数10万，月均互动率5%。

问题：

1.设计一个为期30天的粉丝激活计划，包括内容主题、互动形式、激励机制。

2.规划至少2种不同平台的粉丝运营策略，突出差异化打法。

3.如何衡量粉丝激活效果，请给出具体指标及数据支撑。

题目3

某服装品牌需要开拓下沉市场，目标用户为18-28岁学生群体。

问题：

1.设计下沉市场进入营销方案，包括市场分析、产品策略、渠道选择。

2.规划至少3种适合下沉市场的推广活动形式及执行要点。

3.如何评估下沉市场运营效果，请给出关键指标及分析维度。

三、运营实操题（3题，每题10分）

题目1

某化妆品店铺主推A产品，近7天数据如下：

-流量：1万UV

-点击率：2.5%

-转化率：3.0%

-客单价：299元

-竞品价格：259元

-主图点击率：3.0%

问题：

1.分析该产品当前运营存在的问题。

2.提出至少3个具体优化方案，包括主图、详情页、价格策略。

3.如何验证优化效果，请给出具体数据指标及周期。

题目2

某数码产品店铺需要处理滞销款B产品（库存500件），原价1299元，现销量占比仅10%。

问题：

1.设计